在家庭和父母孩子伴侣沟通需要说话；在职场与领导，同事沟通相处需要说话；在和顾客谈判沟通需要说话；和朋友相处保持长久的感情也需要说话。
说到说话，谁不会呀，重要的不是说话，而是会说。看很多把家庭经营得很好，和领导同事也相处的很好，和顾客谈判有的人轻而易举就拿到想要的结果。搞定顾客，关键在于他们会说话，能把话说到别人心里去，很多好的结果也是自然而然的事。朋友之间，懂你的人，你即使说错了也不会计较，而不是很懂你的人，可能无意间一句话就把别人得罪了。而好好说话是大多数修炼的功夫。
上周五幸得老师借给我看一本书《好好说话》里面很多说话的适用的技巧，对我的帮助也很大，主要是书本的知识非常落地，今天给大家分享一下对书的一些感悟吧。
第一：沟通（将双方置于同一平面）
及时有效的传达信息，为自己赢得表达的时间
1、买时间策略
买时间，就是说在对方不给我们足够的时间说话的时候。比如说：面试-对方只给一方钟，在电梯里遇到领导只有2分钟，如何才能让别人愿意花更多时间听。
为自己争取时间，才有机会说清自己的想法。
第一：制造意外。第二：引发好奇。第三：回应主题。
2、传递坏消息的分寸
专业、善意的陪伴（即不过分亲热，又不过分冷漠）
在帮助别人没有成功，那我们应该表达的是：“愿意帮助的善意”而非“过失在我的愧疚”。不要用道歉“对不起，这事办砸了”。我们应该这样说，“很遗憾，这事没成功”。
3、迅速真诚营造关系，破解初次见面的尴尬。
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