文/良大师
你有没有听过一些沟通的课程?或看过类似的文章?
一定有过,喜马拉雅、得到、千聊、直播到处都有讲沟通的段子或课程。
里面有许多教你如何赞美别人的。
比如,一般都会让你赞美时要真诚点。
可真诚这东西,是仁者见仁的。
我曾有个女员工就经常赞美别人。
不是夸别人帅,就是夸别气色不错。
一开始大家都还蛮受用,可后来发现她对谁都那样说,于是即使她表现的再真诚,大家也会觉得很虚伪。
所以,真正的有效赞美要不留痕迹。
延展开来,你会发现,高手对技巧的运用是完全隐于实践之中的。
比如,一个销售高手,一定不会让你觉察他在用一些技巧;
一个优秀管理者,也不会让你感觉到他的伎俩;
一个谈判专家,更不会让你明白他的套路。
我也从实践中总结了几条赞美的方法,供您了解。
一、FFC法
这是赞美的一个基本套路FFC分别为
Feeling:感受
Fact:事实
Compare:对比
也就是先描述一下自己的主观感受,再通过事实说明自己不是阿谀奉承,最后通过与其他人的比较,更加突出对方的优点。
例如你要拍领导马屁:
“领导:今天听了您的报告,醍醐灌顶啊!(感受Feeling)
您列举那些数字很有冲击力,案例也很详实,让我学到很多东西。(事实Fact)
要我说,您的演讲水平一点儿都不输给那些大师。(对比Compare)
二、聚焦法
你要聚焦在某个点上去赞美别人,而不能泛泛而谈。
例如:最好不要说“你今天看起来气色不错”,为什么?因为太虚,什么叫气色不错,明眼人一听就是套话。
所以,你要说:“你今天这条领带很漂亮!”这说明你注意到别人的变化与细节了。
当然如果能更具体一些效果会更好,比如:
“你今天这条领带很漂亮,这种宝蓝色很称你!”怎么样?如果你是个男同胞,女孩子给你这种赞美,是不是有种很舒爽的赶脚?
当然,这事也要有点边界,不能弄巧成拙。
我们部门以前经常练赞美,已经把人从头夸到了脚,能找到的聚焦点越来越少。
某日,一女同志穿着低腰裙,小内内的腰封从边缘漏了出来,这时某男不知是不是吃错了药,冒出一句:
“姐,这粉红色和你很搭!”
那结局,太美,不敢回忆了......
三、反转法
把一个人缺点变成优点来赞美。
这种赞美法,需要很高的段位,而且对方的缺点不能是致命的那种。
比如,一个男士如果身材很矮,你若硬拿这说事,不就是拿针在扎别人吗?
但一个人如果“黑”就不一样了,你可以说“很健康”,也可以说“在欧美国家大家都把自己晒成这种古铜色,已然是一种美的象征了......”
你可能会问我,黑和古铜色一样吗?天哪,谁能分出这个差别呢?赞美要灵活运用,才能有好的效果。
一个人的声音沙哑,你可以说像“阿杜”,一个人胡子邋遢,你可以说像“吴秀波”,总之你要多练习你的相像力,你就会发现几乎没有你不能赞美的。
我再重申一边,别人的硬伤是千万不能涉及的。否则后果不堪设想,我说我的一个反面例子:
一次,我在平安总部大楼的电梯里,碰到其它部门一位领导。
他一见我,就对我的少白头进行了一番赞美:
“徐总,你这“平安白”很有范儿啊,一看就像个大学者啊......”
我那天也不知道怎么回事,看到他秃顶,就顺口回了句:
“李总,你也不错啊,这“平安秃”也非同凡响啊......”
本来熙攘的电梯,空气仿佛突然凝固,那位领导脸色如同乌鸡汤......
四、言他法
这个方法是指通过赞美别人来烘托对方。
这招是从某个撩妹高手那里学的。
我问他为何搭讪成功率这么高,他告诉我是有套路的,其中最管用的就是这个“言他法”。
比如,如果在酒吧里,看到一个身材较好的女孩,他会过去问
“小姐,请问你是舞蹈学院的吗?”
对方一般会略有惊讶的回复:“我不是,怎么?”
“哦,好吧,你很像我的一个朋友,她是舞蹈学院的,气质非常好,所以我以为你也是。”
这时,很多女孩都会莞尔一笑,双方攀谈起来,就此破冰成功。
“言他法”的精髓在于,无论你的赞美多不要脸,都不会显得太过分。因为你是在夸别人,但实际上呢,呵呵......
这种方法还有一个变招,就是传达别人对你的夸奖,当然这个夸奖可以是虚构的。
五、错位法
当着对方的面,向第三人夸他/她。
错位法是一种非常有效的赞美法,可以迅速获得对方的信任,但前提是你向第三人赞美时,一定要让目标清楚的听到,否则,有可能会被认为在倒闲话。
这个方法在管理中是我经常用的一招。
比如:公司聚餐时我会让表现好的员工坐主桌,因为主桌往往都坐着级别更大的领导。
席间,那员工来敬酒,我会对着大领导狠狠夸奖这个员工一把,这一招非常好用,每次都让受表扬的员工颤抖不已,酒水都貌似要从杯中荡漾而出。
当然,你也可以在同学或同事聚会时用这招,问第三人:
“哎,你有没有觉得张莉今天服装特别有品?”(要让张莉听见)
“是啊,是啊,很像PRADA的新款......”如果第三人比较醒目,她很可能这么接。
当然,也有可能会遇到这样的人:
“哎,你有没有觉得张莉今天的衣服特别有品?”
“是啊,是啊,这件衣服在东门大甩卖,我也买了两套......”
要知道有些人是神仙也救不了的,你就随她去吧,反正这种人并不多。
六、排除法
指对方的优点早已成为不可争辩的事实
在一次沟通课中,我让一位男士赞美同组的一位女士的气质,那男士想必也是个夜店小王子,他一站起来就说:
“她的气质还用赞美吗?”
短短一句,引起满堂喝彩。
这一招是最隐形的赞美术,但含金量却异常的高。
比如,你要夸张莉漂亮,你可以说:
“我们公司的美女,张莉不用过多讨论,其她几个,各有特点......”
再比如,如果我想夸我的老东家,我可以说
“现在大家讨论哪家保险公司最好时,我都懒得和他们争了,平安对手现在是BAT。”
七、借喻法
只可意会,不可言转,直接上图。
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