在得到上购买了胡光书老师的《精益生产》课程,学习整理了一下读书笔记,分享下。
精益管理知识大纲
准备阶段→快速启动→注入动力→进阶提升→设备保全→生产提效→方针管理
热身动作
第一个阶段:2S
什么是5S:清扫、整理、整顿、清洁和素养。
5S的起手式一般是前两个步骤,清扫和整理,即做2S。
精益管理的清扫不是简单的干净,而是为了养成发现问题的眼光,整理也不是整理物品,而是为了提高资源利用的效率。
案例:华兴玻璃在仓库里面找模具,清理掉模具后仓库变宽敞了,不用找东西了,模具仓库效率提高了,
2S阶段差不多要持续4-6个月。清扫和整理做好了,才能进入进阶阶段。
第二个关键工作:员工改善提案活动。
让员工用提案的形式自己找自己工作中能够改善的地方。
改善活动的第一目标并不是要那些改善的结果,而是调动员工的积极性,培养始终思考的员工。
改善提案活动差不多要4-6个月时间。
第三个阶段:整顿
整顿:核心是建立标准作业,减少工作中的废动作,解决专业能力提升的问题。
素养:并不是管理动作,而是一种状态—工作习惯良好的人。
第四个阶段:业务流程改善
业务流程的改善:针对非生产部门(每天80%的时间可能没有生产价值)。
第五个阶段:自动化、准时生产
自动化的动有单人旁,自动化的目的是为了提高产品的质量,尽可能减少次品和返工,就是把质检的环节内建到生产流程中。
准时生产的核心是让生产的各个环节,都按照客户的要求,倒推流程,紧密配合,精确地完成交付,不能晚,但也不能早(减少库存,减少浪费)。
2S具体如何做
方法:红牌作战,做一两次能够让员工对清扫整理的价值有一个切身的认识,调动积极性。
员工看到哪里不干净,哪里有多余的东西,就拿出一张红牌,填上基本情况,贴在问题点上,就是红牌作战。
红牌作战三步:①分组,分区域;②发现问题,贴红牌;③复盘活动,制作海报
1.分组:5-8人一个小组,让小组之间竞赛,激发大家的好胜心,气氛容易活跃起来,大家也就更愿意认真做。老板和各级领导都要分到小组里面去,必须率先垂范。如果自己都不愿意在这个活动上花时间,凭什么需要员工愿意参与?如果老板和管理者不参与,那说明他们自己没有接受清扫整理对于经营的意义。
2.发现问题,贴红牌。就是交警贴罚单,发现一个问题点,就拿红牌填写完贴上。但要注意,红牌作战是为了推动清扫和整理,不要搞得太复杂,就是“清扫干净、扔掉不要的物品”,一个字都不要改。做精益管理,一次就做一件事,平凡的小事彻底再进阶。刚开始贴红牌的时候不纠结贴得对不对,贴得好不好,只鼓励大家多贴。为什么求量不求质,目的是让员工看到现场有问题,让大家能发现问题。
3.复盘活动,制作海报。各个小组轮流上台,总结一下红牌作战的成果、感受。每个小组拿A0大白纸,贴了多少红牌,通过红牌作战意识到什么问题,以及怎么改列出来,不需要追求好看,马克笔直接写。注意写的时候不要写高级句子,把问题的原因找出来,可以有问题的工作方式、或者有问题的制度、流程和职责分工等。二是找对了问题,还要给出解决方案,写出具体的有步骤能执行的计划。对于有难点的红牌,做出改善案例的海报,寻找深层次原因,寻找真因,防止再发。不能做到防再发,就是处置而不是改善。
红牌作战的真正意义在于把大家视而不见的问题,强制暴露出来。要的就是红牌的醒目,有符号的意义。而且红牌的问题背后都是企业经营问题。逐渐培养员工“把问题当问题看,把异常当做异常看”的意识。
红牌作战做了以后,有问题的地方可能又会回到原样,是因为还没有基准和标准。所以接下来要准备进入基准和标准。
标准:领导定,要求员工遵守;基准:员工定,用来自我超越。
自己的基准自己制定自己遵守,遵守不了的时候自己改善,一切根据现场操作来。
老板和高管远不如员工本人了解工作细节。精益管理要求管理者要变成下属的教练和导师,而不是监管者。
基准是当前最优实践的结果。制定基准,就是对方法的巩固和积累。
什么基准是合格的基准?如果这个基准任何一个人看到,都能完成规定动作,并且达到目标状态,那这个基准就是一个好的基准。
案例:合格的清扫基准示例
整理的基准:最低需要数量和使用频率。
2s阶段的六项活动
1.制作2S地图:画地图的目的是红牌作战之前有什么对象、物品,是什么情况。
2.培训:培训自己的讲师,把通用的方法和自家的优秀案例结合起来
3.红牌作战:贴红牌,固定频率进行,例如一周1-2次
4.改善红牌问题,制作改善案例:着手改善红牌问题,改善是找病根、定机制,防再发
5.制作活动海报,并练习发布:做成海报,进行成果展示,海报的目的是把抽象的思考写下来,提升员工的表达能力,提升沟通效率,积累企业知识,
6.活动过程统计和反思:最大的浪费是对经验的浪费,复盘步骤不可省。
拉甘特表进行六项活动计划,运用PDCA循环管理方法。
复盘的关键是看两个点:一是看目标与现状的差距;二是看实际做的与计划做的差距。这两个差距是接下来要应对的问题,问题的答案就在过往行动之中。
目视化
目视化:把基准和指令亮出来,让每一个人一眼就能看出异常。重点是亮出来,而不是记在心里。
目视化不是展示化,展示化只是展示出来了,目视化是真正要实现效果,要能暴露问题,在员工工作过程中,给到提醒信号。
目视化的三个标准:
①相关的所有人员能看得到,站在远处也能看得清楚。起到主动提醒的作用。
②所有人能够看得出正常异常状态。目视化不是简单把正确标准展示出来,而是要能暴露问题,
③看到异常之后,所有人能够知道怎么调整,即使不知道怎么调整,也知道应该呼叫谁。就是在旁边注释解决方案和对应的负责人。
目视化是把正确基准和指令都亮出来,而不是期待员工记在心里。目视化不是展示化,不是仅仅把标准展示出来就行了,而是要暴露问题,在过程中给到提醒信号。
开精益管理启动会
一上来就搞启动会,就是浪费。先有感知再开会。会议开成分享会,感受会,而不是宣导会,说明会。
谁来参加:尽量全员参加
谁来分享:原则上从基层员工到高层的管理者都应该有代表来分享,红牌作战的优秀小组也需要上台。
分享什么:一是分享成果,贴了多少红牌,发现了多少问题;第二是听他们聊聊最近的心得。故事总比道理更有用,身边的故事,哪怕是最平凡的故事,也比遥远的无法想象在哪里发生的故事要更能打动人。
达成什么成果:让大家感受到一是确实做2S能够发现问题,二是改善和创新并不难。
一把手发言:一把手的发言最关键的是进一步消除抵触,统一共识,确立信心。
让员工利益和公司利益不断地一致起来,这是企业管理的关键。
启动会的最终目的是释放信号,告诉大家这场变革我们是动真格的。
今天先读到这里,后面再继续更新。