看到今天的书名《像间谍一样思考》,脑子里首先映出的是技术高超的间谍运用各种巧妙的手法,获取敌方情报的样子。在生活中,我们也可以运用特工般的思维来去伪存真,获取真正有用的信息。
比如在跟客户的沟通上,一时弄不清客户的喜好,又不方便直接问,那可以在提问中稍稍加以诱导,了解客户的需求。设想下你是一家水果店的店主,有顾客过来问,今天的桔子酸吗?你不管回答酸还是不酸,都有50%的概率失去这个客户。而如果你回答我这边有两种不同的品种,一种酸,一种甜,请问您喜欢哪一种呢?这时顾客就会说出他的想法,你就慢慢地占据了主动地位,更容易促成这笔交易。
有的时候我们获取到的信息并不是真实的,可能是别人故意透露给我们的,那要怎么去验证呢?这需要我们细心观察。就像相亲,去之前介绍人一般都会特别强调对方的优点,如果全盘皆收肯定是不明智的。可以把这些先入为主的观点全忘掉,从一些小细节,比如他对待服务员的态度,对父母的态度或者是说起前任的态度来初步判断他的人品。然后决定是否有进一步的接触,或者是把双方的朋友叫到一起聚个会,不用多说不用多问也能发现真性情的他。
从不同寻常的角度入手搜集情报,分析思考,去伪存真,才能让我们更快地达成目标,立于不败之地。