维护客户的聊天思路

这两天维护客户，基本都属于石沉大海的状态，有回应的顾客也就两三个，但也给了我时间去思考怎么维护这仅有的几个人。

主要还是按着老大给的思路，问答赞，不该回答的问题直接无视，用提问去引导顾客，先让顾客了解瑜伽和梵音，再慢慢的挖掘需求，多去思考客户说的一些话背后的意思。然后定期分享体式、提供建议和适当的关心，让客户对我们建立信任。最重要的就是用心和真诚，要嘴甜心善、助人助己。我们就是服务客户的，只有服务到位了才有成交的可能。

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