六十七，一张迟到的通知
已经到了结案的时候了，那次我们的品质改善会议还是开得很成功的，尽管说中途我误会了阿茜的白话了，但并不影响到事后监督到不到位，尤其是拉长阿青那条流水线，虽然说由于助拉阿峰个人原因辞了职，但随着加强了新进员工的培训，阿青又替补一位新助拉，这个助拉是个刚从技校毕业出来的男孩子，脸长得黑，其名就叫黑仔。
当初，我觉得奇了怪了，怎么有姓黑的？听黑仔说，他这个姓念he，四声，与贺同音同调。
黑仔这个小仔，脸黑心不黑，心里可亮堂了，学东西也快，在阿青的教育下，不到二个月，就让他接手了助拉的工作。
黑仔呢，工作干得比原来的阿峰还起劲，也比阿峰还听指挥些，所以呢，尽管是新手，接手助拉后，还没有出过什么差错！
但是呢，搞品质工作的啊，都清楚，这是个系统工程，哪个环节出了问题，这个系统就会有故障出来了！其实呀，我觉得吧，这个系统工程，归根结底都是人的问题，与这个系统工程有关的人是正常还是异常的问题。这个问题很好说，就是人对自己内在的心灵和外在的情绪的把控问题，就常人来讲，呵呵，我们都是普通人，往往是受外在的情绪控制！
有一天上午，我刚刚到了阿青的流水线，员工们都在抱怨，产品的质量出了大问题了，我去看看开拉记录，记录显示又是一切正常！
我就奇了怪了，赶紧让阿龙带着几个次品回到质量部办公室，查一查到底怎么了！也同时叫上阿芬带上开拉记录，也回到办公室去，让她好好对照产品资料和近期的品质改善会议记录，查一查，究竟是哪个环节出了问题！
可是，不论是阿龙，还是阿芬，都是不明就里，搔首踟蹰，特别是阿龙，他说这些次品的功能一点问题都没有！
但是，就在我们一筹莫展的时候，助拉黑仔，拿着一个关键的零部件原来的留样，以及现在使用的零部件，也来到了质量部办公室，我一看，顿时恍然大悟，肯定是现在用的这个关键的零部件出了问题！
于是，我立马让阿龙将原来的留样及现在使用的零部件对照了一下，“嗯，确实是这个零部件的问题，外观上与尺寸上与原来的留样都有差别！”阿龙大声反应了几声，和我所想所预料的一模一样，因为，我手里正拿着前次的品质改善会议纪要呢，可以直接追到了问题所在，这个时候，就不需要用福尔摩斯探案的方式方法去追查品质问题罗！
呵呵，我们都在等如何追查问题的根本原因的时候，还忽略了一个简单的问题，那就是这个关键的零部件的来料问题。这个时候，我也只有让阿龙去仓库去采购部追查来料问题了！
阿龙一拿回抽查样，就是现在使用的关键的零部件，以及上面的物料标签，他感到很吃惊，怎么供应商那边的质量问题没有改观呢？当时，我们开品质改善会议的时候，采购部不是也派人参加了吗？我们作的会议纪要也及时送给他们了，他们难道忘了跟进了吗？
后来，在阿龙和我一起努力的追查下，总算搞明白了， 原来是采购部门与供应商的沟通问题，因为这个关键的零部件用量大，光是供应商就有两三个，那次品质改善会议后，采购部门的人先是电话通知了供应商，随后又给供应商发了一个限期改善书面通知，可是，在给其中一个供应商发传真时，传真机出了故障了，当天没有发成，刚好过了一个星期天，第二个星期本该再发时，当事人却早已遗忘了，时间一长，等记起来了，已经是又过了一个星期了，以至于给这个供应商通知迟了！
（未完待续）
