VUCA时代培训的价值转化（一）

上世纪90年代，在美苏争霸结束后，美国军界高级智囊发现国际局势变化越来越VUCA（Volatility 易变性、 Uncertainty不确定性、 Complexity 复杂性、 Ambiguity 模糊性）。21世纪之后，全球商界精英们明显感知到商场如战场，更加瞬息万变，“白骨精”（白领、骨干、精英的俗称）们天天与VUCA玩偶遇。这两年，VUCA蕴含的时代理念震荡了HR，培训人亦开始如履薄冰，努力应对VUCA带来的诸多变化。

Volatility

易变性

从Volatility易变性来讲，代表的是社会环境和经济环境都具有变化周期。比如快消品行业变化波动就非常频繁，又比如摩拜单车的风行带来自行车制造业出乎意料的订单急增。你会发现，行业变化波动大的、成熟的企业都会有预案，预先建立了一套成熟的管理方案，以减少变化带来的影响。可见他们在应对变化和经营风险等方面已有很好的机制。

Uncertainty

不确定性

Uncertainty不确定性可以用近期流行的一个词“黑天鹅”来表述。“黑天鹅”代表的是小概率事件，但是每次都会带来难以预测的影响。例如2008年金融海啸，许多巨无霸企业都倒闭了。再例如美国新当选的总统特朗普，对世界的影响也令人难以预测......因此我们的各级领导必须持续保持危机意识提前规划好万全之策。

Complexity

复杂性

从Complexity复杂性来讲，是指组织机构甚至个人面对的外部边界变得复杂。过去企业面临的外部边界相较简单，就是生产商、供应商和客户，现在面临的外部边界不仅是本行业的利益相关者，还有跨行业的竞争对手。苹果抢了诺基亚的饭碗，微信动了移动、联通的奶酪，阿里巴巴分了银行的一杯羹……外部环境日益变得更加复杂。

Ambiguity

模糊性

Ambiguity模糊性则更为复杂。它更强调的是模糊性，指的是任何时候你都没有办法准确把握一件事情的边界。所以经理人看到的不是清晰的概念。Ambiguity的复杂和难以管理的程度在四者里是最高的。

近年，中国的培训市场已得到了长足的进步。不少知名企业的培训人才逐渐增多，培训投入升幅加大，培训效果渐渐彰现。呈现出以下三个方面的特点：一是培训的价值认知度得到提升；二是学习技术的应用日渐成熟，如教练技术、行动学习、线上线上下混合式学习。三是培训人自身的专业成长持续加快。我们的各级管理者必须科学、理性地认知培训价值已成为中国企业培训市场的主流趋势，不少知名大企业已将人才培训纳入战略规划，其初衷是开发人才潜在的商业价值，并确保人才发展能为组织做出贡献。努力为组织发展构建学习生态圈是各级干部义不容辞的责任。

VUCA时代，任何企业都无法回避无处不在的挑战，也能在不确定中找到新的机遇和增长机会。

北宋教育家胡瑗曾言：“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。”人才是衡量一个国家综合国力的重要指标。没有一支宏大的高素质人才队伍，全面建成小康社会的奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦就难以顺利实现。我们的各级管理者都应担当个人和下属学习与成长的责任，作育英才、奖掖英才。学习-------在风起云涌的时代，保持逆流而上的能力！

培训：我们成就学员，学员也成就了我们

我们必须持续重视人才的引进与培养、文化的再造与激活、机制的设计与保障。从某种意义上来说，机制设计与保障比人才引进与培养、组织效率优化更为重要。传统观点认为，员工巨大的热情与精力让企业取得了伟大的成就，事实或许并非如此。机制往往比热情重要。机制，即可重复的、可度量的、可审计和可提高的过程，是这些保障了企业一步步走向伟大。

VUCA时代，任何企业都无法回避无处不在的挑战，也能在不确定性中找到新的机遇与增长机会！相信只要同心合力、真抓实干，给干事者鼓劲，为创新者撑腰，我们的二次创业一定成功！

企业亟待加强培训资源的投入

一、培训可以提升企业竞争力

必须看到，在众多的人力资源调查中“较多的培训机会”越来越成为吸引好员工加入和留住好员工的重要因素，甚至是超出薪酬的留才要素。所以：为了不让我们公司的技术骨干跳槽去竞争对手那里，要培训！为了吸引优秀大学生来我们的公司而不是去对手的公司，要加强培训！培训可以提升企业的竞争力!保证企业在日益激烈的人才争夺战中不至于一败涂地！

培训是最好的福利。以前人们对好工作的标准是工资高、奖金多、住房医疗全包，最后还有各种补贴。那样的工作是令人羡慕的。但如今，人们的眼光看得更远了，他们衡量工作的标准之中又加了“培训发展机会”。也就是说以前人们比较在乎当时能得到的钱，而现在的员工更注重将来能挣的钱。因此他们往往把拥有培训机会当作最好的福利。

二、培训是高回报的投资

培训是投资已成为企业的共识。虽然企业很难获得精确的财务数据来计算每个培训的收益，但企业的收益和培训之间毫无疑问地有着明确的逻辑关系。据美国培训与发展年会统计，投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。全球500强企业几乎都曾投入巨资建设自己的企业大学。

三、培训是解决问题的有效措施

对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，比咨询便宜，比自己摸索快，比高薪招聘有相同经验的新晋人员更有性价比。我们要将弘扬企业文化落到实处，将尊重人才落实到行动上、制度上。践行“以人为本”的理念，持续重视提高员工素质，花大力气努力建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，最大限度地激发每个员工的活力。充分开发利用人力资源，从而使共进保持高速稳定健康的发展。

四、适应企业外部环境的发展变化

企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面，企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件，抓住时机。另一方面，企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业不是一个封闭的系统。而是一个不断与外界相适应的升级系统，这种适应并不是静态的、机械的适应，而是动态的、积极的适应。这就是所谓的系统权变观，外因通过内因起作用!

企业要在市场竞争中立于不败之地，关键在于企业内部的机制问题。企业的生存和发展最终要归结到人的作用上。具体可落实到各级管理干部如何提高员工素质，如何调动员工的积极性，如何发挥员工的创造力上。企业作为一种权变系统，作为企业主体的人也应当是权变的。即企业必须不断培训员工，员工必须主动学习，才能跟上时代!适应或促进企业的快速发展。

未完待续