张艳 焦点网络中级七期 坚持分享第179天
遂平县社会心理服务基本技能第一期讲座
1.什么是社会心理服务
穷的只剩钱了……心理空虚
富翁捐钱……让孩子自己去奋斗才能让他们体会到幸福。
2.社会心理服务主要任务
重点人群的心理防控，加强社会综合治理
重点人群的心理筛查
极端事件的心理干预
专业心理疏导与沟通
普通人群的心理服务，促进人们心理健康
服务家庭：婚姻关系，亲子关系，婆媳关系
服务社会：社区心理，职场心理
服务个人：人际冲突，情绪调节（焦虑，抑郁，恐惧，紧张等），行为矫正，自我成长。
对自己的好处：提升幸福感
亲子关系：尊重，信任，理解，和谐，平等
觉得父母说的对却不听：情绪（1.情绪，2.温饱，3.成绩）
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婆媳关系矛盾的根本点：感情不深，
处理：建立情感联结
3.社会心理服务主要对象
“三失人群”（生活失意，心态失衡，行为失常，还包括重点人群和“一外四留守”外出务工，留守儿童，留守老人，留守妇女，留守丈夫），矛盾突出，人格偏执五类群体
4.重点人群
流浪乞讨人员
服刑及释放人员
涉毒涉艾人员
特殊利益人员
社区矫正人员
易肇事肇祸精神障碍者
5.个案疏导流程
三阶段六步骤
排查及评估
接案及干预
结案及回访
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心理服务对矛盾化解的作用
矛盾是心理冲突的结果，解决矛盾的过程就是沟通的过程，心理服务让矛盾化解更人性化，心理学是服务于人的
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争口气：被尊重，被理解，被关怀，被体谅
