肯·梅茨勒《创造性的采访》p1-4
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《这样读书就够了》p31-62
1.成人学习公理：自我向导，关联经验，强调实践，聚焦于解决实际问题，内在动机。
2.阿伦森《社会性动物》中指出，社会影响分为三种类型：
依从-重要影响因素是权利。因为权利而使对方做某事，如：渠道经理对经销商说"你帮我多压点货，我多给你些促销品"，渠道商有给促销品的权利，通过使用这个权利达成销售业绩。
认同-重要影响因素是吸引。
内化-重要影响因素是可信，信任。（最高级别的社会影响）
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