本周锦囊,叶老师带我们温习了精力管理的另外一方面:情绪、思想、精神!这一点我是深有体会的,当自己的情绪、思想达到一个高能状态时,就能以一颗乐观积极的态度面对外面的一切人事物,这个时候做什么事情都是事半功倍。而当自己情绪不佳时,做什么事情都提不起精神。自我体会,饮食、运动、身体素质就像是硬件,情绪、思想、精神就像软件,这两个方面是相辅相成的!
最近工作中遇到了一个很大的考题,挑战了我的情绪与精神层面。和一个B端谈成合作,因为很认可我们的产品,立马就介绍了她的好朋友,我为了给B端增加信心,特别想拿下这一单。没想到刚一见面,事情就没有按照我预计的方向发展,因为从B端口中得知,她这个朋友现在退休了,快70了,我想的应该是个和蔼可亲的阿姨,没想到看起来非常年轻,现在又自己开了一个咨询公司,气场很强,面对这样的人,我会身不由己的自卑怯场,所以沟通过程中会紧张不自信,这样的一个状态,自然不会达到一个良好的沟通效果,也让我自己很痛苦,但这也是我的一个老毛病。以前,我可能会归结于对方太强势了,这样的人我驾驭不了,但内心也明白,境随心转,外面的一切人事物都是帮助自己成长的考题,这是我自己要面对的一道坎!
其实面对权威、成功人士的自卑,源自于我对权势、表相的一个执着,成功的人生有千千万,我却非要把权势和强势作为成功的标准,我没有达到这一点,于是不由自主的自卑。只有放下对某一个点的执着,才能看全看真看透!每个人都有独特的优势以及不足的地方,刻意的放大别人的优势,和自己的不足相比,这本来就是庸人自扰。所以平等对待一切人,不卑不亢,才能快乐自在!
想明白了这一点,慢慢就放下了对客户的敬畏,也放下了对这一单的势在必得,以一颗随缘的客户态度沟通,自卑压抑感就降低了很多,能达到一个平等交流的状态,客户也从刚开始的不想装,到最后的全屋要装我们的产品。而且当我提出要求的时候,客户开始有点嫌烦,我给她解释清楚是为她考虑,客户也慢慢的能理解了,愿意按照我的建议来,让我明白,原来我所恐惧的真的都是我想象的,只要有一颗利他、平等的心,不管什么样的客户,都会尊重我们的。
不过一波三折的是,客户最终被别人影响,还是放弃了。因为有了前面的一个思维基础,内心也没有太大的失落,反而觉得强扭的瓜不甜,这个客户毕竟是半路而来的,对我们的产品没有深刻的热爱,硬要拿下的话,服务起来会很累,反而不如放下,彼此都轻松。
虽然最终这个客户没有成功,但对我来说是一个很大的考验和学习,感激遇到的每一个缘!