【书籍】《逆 商》
【作者】保罗·史托兹
【标题】打造高逆商组织
无论你愿不愿意，我们正处在一个VUCA时代，经济环境越来越复杂、模糊不清、难以预测和不断变化。我们每天都面临着不同的问题、不同的困难，甚至是逆境。
这本书有35位知名人士推荐，作者和他的团队花了19年进行研究，用10年进行应用，为大家提供了一套工具和方法。
一、认识逆商
什么是逆商？
逆商有三种呈现方式：新的知识框架、衡量方法、实践工具，形成了一套完整的体系。通过此体系，人们可以去了解和改善日常的基本模式，培养自己的抗逆力。
世界通用的预测成功指标：逆商、智商和情商
最早人们会衡量智商的高低，后来发现智商高并非能飞黄腾达。
后来又说情商高很重要。然而智商高，情商也高却无法确定成败，因为有些时候他们容易放弃，不能坚持到底，这就与逆商相关了。
向成功攀登过程中的三类人放弃者、扎营者、攀登者，从三类人的定义中我们就会想象到他们在生活中、工作中的状态。按照心理学家亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论，可以体现如下状态。
我们每个人都面对三层逆境的挑战，来自社会、职场与个人。
我们意识到逆境，登顶过程中就会遇到四条危险的岔道。
岔道一：攀登者变扎营者；
岔道二：科技万能，人们寄希望于科技而不是人类自己来解决问题；
岔道三：打鸡血，这只能解决一段时间心情变好，却对改善逆境没有实际作用；
岔道四：无助-无望的循环。
构成逆商的三大支柱
支柱一：认知心理学
习得性无助：是将“做什么都没有用”这一想法内化，失去了对不利事件的掌控感。这种弱势的心理状态会削弱人们各方面的动力和创造力，批量制造扎营者和放弃者。
习得性无助会使人们认为逆境是持久的、内在的，更可能遇到困难时难以挣脱；而认为不利事件是外在的、短暂的、影响有限的人则表现的更加积极乐观，充满动力。
支柱二：健康新论
传递情绪的化学物质会影响人的身体健康
支柱三：脑科学
很多人说养成习惯需要21天，然而改变是可以瞬间实现的。
逆商的CORE四维度
C-control 掌控感：要想拥有掌控感，首先就要坚信“任何事情都能做到”。即使身处最糟糕的境地，你也总是有一点点可掌控的部分。你始终能掌控自己应如何应对，希望和行动正是由此产生的。
O-ownership 担当力：担当力维度的分数越高，你就越会对结果担责。与逆商较低的人相比，高逆商的人更愿意承担困境所产生的后果。这种担当力促使他们采取行动。
R-reach 影响度：影响度维度探究的问题是这个逆境会对我生活的其他方面产生多大影响？逆商较低的人会无限制放大一件很小的挫败事件，把它扩散到生活的其他方面。而逆商较高的人就会把问题影响控制范围控制在当前事件上，不让它给生活如增压力。
E-endurance 持续性：这个维度探究两个问题，逆境会持续多久？逆境的起因会持续多久？ 逆商较低的人会无限拉长逆境的影响时间，认为该事件将是他毕生的耻辱或者阴影，且更倾向于把失败的原因归结于永恒的、不可抗拒的因素，从而拒绝改变。
二、提高逆商
1、提高逆商的LEAD工具
逆商是可以提高的，运用LEAD工具，能非常有效的帮助人们持续提高逆商，并改进应对逆境的方式。
L-listen, 倾听自己的逆境反应
我们要让大脑保持警惕的能力，每当发现逆境时，我们可以用极度夸张搞笑的声音提醒自己：逆境！从而让自己迅速产生觉知，训练出对逆境的嗅觉。
E-explore，探究自己对结果的担当
过分自责和推卸责任都无法增强我们的掌控感。然而，当我们接受适当的责备，决定从自己的行为中吸取教训，并对结果的一部分承担起责任的时候，就能够重拾掌控感，并促使自己行动起来。
A-analyze,分析证据
分析证据是一个简单的质疑过程，让你得以审视、质疑并最终摆脱自己逆境反应中的消极部分。可以从三个问题入手分析逆境：
-有什么证据表明我无法掌控？
-有什么证据表明逆境一定会影响到我生活的其他方面？
-有什么证据表明逆境必然会持续过长时间？
D-do, 做点事情
你首先要选出一个需要率先实施的行动，然后确定在哪一天的什么时候做这件事情。最后的这些步骤会让你的各种想法经过漏斗汇集成一个明确的、有计划的前进行为。
2、停止思想灾难化
我们必须干扰或拦截灾难化的思维。借助分心法和重塑法的方式，能够达到止念的效果。
分心法：
-停止漫延：拍桌子喊“停”
-转移注意力，关注不相干的事物
-用橡胶手环“弹”走负面情绪
-通过运动改变状态
重塑法
-重新关注目标：这个方法能提醒自己的初心是什么，我们是为了什么目标才遇到这个问题。
-渺小化：去看看大海、看看星空、看看人潮涌动的高铁站人流，把自己置身于某个宏大的环境中，让周围的事物把自己衬托的很渺小，就会让我们感觉到自己的问题是多么微不足道。
-帮助他人：帮助别人可以让你正确的看待自己的问题。
3、帮助他人提高逆商
-提问，而非说教 用LEAD工具引导朋友，提高他们的掌控感。按照逆商的CORE四个维度，我们可以向受助者提问：这件事谁能为你负责呢？谁能改变这一切呢？要避开建议的陷阱。
三、打造高逆商的组织
逆商对组织成功所发挥的作用
逆商能决定一个组织低于逆境和攀登逆境的能力，而且对组织的成功有很大的帮助。
逆商既会对敏捷度、适应力和毅力产生很大的影响，也会影响组织的学习能力、创造力、生产力、绩效表现、寿命、动力、冒险精神、进度、精力、活力、毅力、健康和成功。
谁不想在高能的组织里工作呢？
如何提高组织的高逆商行为和高逆商文化呢？
可以从目标、价值观、文化氛围、团队、沟通语言和教练几个方面进行。
1、目标：我们为何在此
我们的组织为何存在？始终清楚的表达一个令人振奋、鼓舞人心、乐观向上的愿景。让个人目标与组织目标保持一致。
2、价值观：强化逆商相关的价值观 只承诺你能够兑现的，然后兑现它 将毅力、韧性和持续进步纳入核心价值观。 通过信任、沟通和真正的承诺来赋能团队。
3、文化氛围：创建一个能够培养高逆商的环境 增添幽默、培养创造力、协同合作、培养热情、为攀登者提供支持
4、团队：找到并发展攀登者
5、沟通语言：强化逆商的意义
6、教练：教练团队拥有高逆商
○助力员工去打自己的仗；
○建立起真正的担当和责任；
○要求人们适当冒险，并对此进行奖励，就算最后惨败也无妨；
○对团队给予奖励，因为他们创造的成绩而不是他们的守规矩；
○提高标准，从而让团队快速成长。
作为领导者或者教练，要做的是把他人心中的攀登者给解放出来，扭转扎营者或是放弃者的心态。
