1.去之前说好定3980含往返机票2人是五星酒店标准，合同发过来，没有签好。
2.付钱1000定机票，落地酒店变了，打电话才说五星酒店没有了。按3280普通标准行程也就是购物行程。又加980各种费用，共付4260，答应最后一晚升级五星酒店。而且说保险不买不可以，强制要买。
3.结果酒店和用餐环境都特别差。
4.购物点三个半天+1天，走了六个购物点。
5.最后一晚没有升级酒店，说不好安排。
6.最后一天没有安排合同上说的鲜花集散基地。而是去了机场集散中心，呆了四个小时。
7.而且发给我的旅行社和签合同的旅行社不是同一家。
1.想把后加的960退回
2.五星酒店标准没升的300退回。
3.最后一天没有履行合同补偿300元。
有没有渠道？
