今天开启了第一单，虽然成功了，但是开心不起来。阿里开了快两个月了，然后自己上网上资料也有三四个星期时间，而到今天才实实在在遇见第一个顾客来询单，也算是第一个来询单能够完成成交，自己也在分析这里面的原因是什么。
万事开头难，当顾客询问产品的使用情况时，自己还有些不是很清楚，尽管自己收集了一些产品的图，但有时候东西太过专业，字面的意思还不如直接告诉他。所以自己要收集多些资料，然后不要等别人过来问，反而可以自己主动去咨询顾客需要什么？今天的业务就是很简单的几个步骤：1、产品能够承受的重量有多少；2、提供顾客所需产品的参数；3、及时把产品寄出去，时间因素也是很重要的一个环节；4、多想一点，考虑到顾客的实际需要实质上和网上聊的还差点，然后电话再确认下，以免造成被退单的情况发生。
一些事情没有经历过根本不知道要去筹划下什么事情，一些事情发生了也要善于总结今天的得失，如何下次让自己接待更专业更时效，如何通过第一次沟通便能把顾客吸引下来，这都是学问，也是自己需要花心思和时间去琢磨的。
