A project chartr is developed and reviewed with the sponsor. The sponsor believes that project charter approval is unnecessary since the project is not high risk. What should the project manager do?
A. Explain to the sponsor that project charter approval is necessary to formally establish the project manager’s authority.
B. Inform the sponsor that project charter approval is a requirement for governance compliance.
C. Agree with the sponsor, then develop the project management plan.
D. Log the sponsor’s decision as a potential risk.
与项目发起人一起制定并审查项目章程。项目发起人认为由于项目风险不高，没有必要批准项目章程。项目经理应该怎么做？
A.向项目发起人解释项目章程批准对正式建立项目经理的职权有必要。
B.通知项目发起人，项目章程批准是一项管理合规性要求。
C.同意项目发起人的意见，然后制定项目管理计划。
D.将项目发起人的决策记录作为潜在风险。
参考答案：A
解析：项目章程是一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。A business manager, who is also a project sponsor, receives a memo from organizational leaders, that password security was compromised and that increased security should be introduced for a new project. What should the business manager do next?
A. Create the project statement of work (SOW).
B. Determine stakeholder needs and requirements.
C. Update the security service level agreement (SLA).
D. Develop the project charter.
一名业务经理，同时也是项目发起人，收到组织领导者的一份备忘录，密码的安全性已受到入侵，应为新项目引入增强安全性。业务经理下一步应该怎么做？
A.创建项目工作说明书（SOW）
B.确定干系人需求
C.更新安全服务等级协议（SLA）
D.制定项目章程
参考答案：D
解析：协议是制定项目章程的输入。协议定义了启动项目的初衷。协议有多种形式，包括合同、谅解备忘录（MOUs）、服务品质协议（SLA）、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议。A change control board (CCB) approves a project manager’s request to add resources. This change will allow the project to finish on time, but will go over budget by US$10,000. What should the project manager do?
A. Recalculate the cost performance index (CPI) and send it to the project sponsor.
B. Run a quantitative analysis.
C. Implement the Perform integrated Change Control process.
D. Run a qualitative analysis.
变更控制委员会（CCB）批准了项目经理增加资源的请求。这项变更将允许项目按时完成，但将超出预算10000美元。项目经理应该怎么做？
A.重新计算成本绩效指数（CPI）并将其发送给项目发起人
B.执行定量分析
C.实施整体变更控制过程
D.执行定性分析
参考答案：C
解析：变更请求一旦得到批准，就可能需要对项目管理计划、基准或其他项目文件进行修改，这些是实施整体A project manager is concerned about a delay in the deliverables, and discovers that the schedule performance index (SPI) is 0.85. What should the project manager do to determine the underlying reason?
A. Perform a critical path analysis.
B. Complete a root cause analysis.
C. Calculate the earned value (EV).
D. Escalate the issue.
项目经理担心延迟可交付成果，并发现进度绩效指数（SPI）为0.85。若要确定深层原因，项目经理应该怎么做？
A.执行关键路径分析
B.完成根本原因分析
C.计算挣值（EV）
D.上报问题
参考答案：B
解析：RAC和“深层”原因似乎更吻合A company’s CEO has very little interest in a project for which they are a stakeholder. What should the project manager do to align expectations?
A. Inform the CEO only about project escalations.
B. Provide the CEO with daily, documented updates on project status.
C. Ask the CEO how they would like to be informed.
D. Provide the CEO only with high-level information, then meet with them monthly to check their satisfaction.
一家公司的CEO属于某个项目的干系人，但在该项目享有的利益很低。若要与预期保持一致，项目经理应该怎么做？
A.仅向CEO通知项目上报重大事项。
B.向CEO提供与项目状态有关的每日文件更新。
C.询问CEO其希望的告知方式。
D.仅向CEO提供高层次信息，然后每月与其开会确认其满意度。
参考答案：D
解析：该CEO在本项目中权力高、利益小，应采用令其满意的管理策略。A project team announces that product development is complete and that there is no further work to be done. What should the project manager do next?
A. Finalize and close the project.
B. Request formal acceptance from senior management.
C. Release and reassign the resources.
D. Obtain formal acceptance from the project sponsor.
项目团队宣布，产品开发已完成，已经没有其他工作需要完成。项目经理下一步应该怎么做？
A.最终完成并收尾项目
B.向高级管理层请求正式验收
C.解散并重新分配资源
D.获得项目发起人的正式验收
参考答案：D
解析：可交付成果已经完成，下一步就是获得发起人或客户对最终可交付成果的正式验收并移交。Six months after a project begins, a new project manager is hired. Initially, team members disregard the new project manager’s directions, miss scheduled meetings, and do not provide status updates. However, over time, the project manager gains team support by demonstrating their expertise and positive attitude. Which of the following characteristics dose the project manager demonstrate?
A. Referent power
B. Penalty power
C. Authority
D. Expert power
在一个项目开始后六个月，聘用了一名新项目经理，一开始，团队成员不尊重新项目经理的指示，缺席定期会议，且不提供状态更新，然而，随着时间的过去，项目经理通过证明其专业知识和积极的态度，获得团队成员的支持。项目经理所证明的是下列哪一项特性？
A.威望权利
B.处罚权力
C.权威权利
D.专家全力
参考答案：D
解析：专家权力是作为技术或项目管理方面的专家而产生的权力。During a project planning meeting, the project manager receives cost estimates from various department managers and aggregates those costs. What process is being implemented?
A. Plan Cost Management
B. Control Costs
C. Estimate Costs
D. Determine Budget
在项目规划会上，项目经理已收到各个部门经理提交的成本估算并汇总这些成本。这正在执行哪个过程？
A.制定成本管理计划
B.控制成本
C.估算成本
D.制定预算
参考答案：D
解析：制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。During a construction project, the project manager wants to outsource the building of a boundary wall at the construction site, Prospective vendors are invited to a conference. The architect of the procuring company prepares a cost estimate to construct the boundary wall，which is not shared with the prospective vendors. What technique should be used to conduct procurements?
A. Independent estimates
B. Proposal evaluation techniques
C. Expert judgment
D. Screening system
在一个施工项目中，项目经理希望外包施工现场边界墙的建设，潜在供应商受邀参加会议，采购公司的建筑设计师准备了一份边界墙的施工成本估算，但未与潜在供应商分享。开展采购应使用什么技术？
A.独立估算
B.建议书评价技术
C.专家判断
D.筛选系统
参考答案：A
解析：独立估算技术，估算出自己的心里价位。将此作为标杆，用来与潜在卖方的应答做比较。
10．新项目经理正在制定项目管理计划，但项目经理对该项目领域没有经验。
若要从其他人的经验中获益，项目经理应该参考下列哪一项？
A. 团队绩效评估
B. 绩效报告
C. 干系人登记册
D. 历史信息
.............
参考答案：D。
解析：“若要从其他人的经验中获益”，要看经验教训，所以找历史信息。
11．客户要求具备随项目进展更改需求的能力，并要求在项目完成时收到产品，而非在进
度计划日期收到产品。项目经理应该使用什么方法论来适应这些要求？
A. 瀑布
B. 敏捷
C. 原型法
D. 螺旋法
.............
参考答案：B。
解析：“随项目进展更改需求的能力，并要求在项目完成时收到产品”，说明要适应变化，所 以是敏捷型。原型法是用来收集需求的，是一个工具。
12．以下所有关于项目和运营的描述，哪项是不正确？
A. 运营是持续的努力，不断的产出，根据产品生命周期中制度化的标准，分配的资源基本
完成相同的任务，而项目是临时性的努力。
B. 项目需要项目管理活动和技能，而运营需要业务流程管理，运营管理技能。
C. 项目可以在产品生命周期的各个点与运营交叉。在每一点上，交付物和知识在项目和运
营之间传输，以执行交付的工作。
D. 由于其临时性，项目无法帮助实现机构的长期目标。 因此，组织的战略活动通常可以
在组织的正常运营中得到解决。
.............
参考答案：D。
解析：注意，题目问的：“哪项是不正确”，就是找哪个选项错了。组织要实现组织的目标， 就是要通过不断做项目来实现的，促进组织从当前状态转变到将来状态。所以 D 不对。
13．指导委员会因重大成本超支而终止项目。利害关系者不赞同该决定，因为他们认为项
目目标的真实价值无法以金钱衡量。指导委员会主席让项目经理为主要利害关系者、赞助
人和指导委员会的联席会议准备一场经验教训报告。主席希望借此缓解部门间的紧张气氛。
项目经理必须前往公司的总部报告。项目经理应该更新哪一项内容？
A. 项目范围说明书
B. 风险管理计划
C. 组织过程资产
D. 项目管理计划
.............
参考答案：C。
解析：重点是会议在干嘛，“准备一场经验教训报告”，在收集经验教训，所以更新的是组织 过程资产。
14．在一个数据中心施工项目的执行阶段，项目经理了解到电信基础设施不能确保数据中
心和客户之间的连通性。客户已在第一次项目会议时要求实现连通性。是什么原因导致项
目范围出现差距？
A. 由于预算有限，预算控制员将连通性从项目范围删除
B. 项目经理未获知连通性是项目的一项需求
C. 数据中心的选址阻碍了必要基础设计的建设
D. 在项目启动阶段，客户的项目期望没有正确记录在项目章程中
.............
参考答案：D。
解析：“客户已在第一次项目会议时要求实现连通性”，客户早就说连通性的事了，那怎么执 行的时候就不能确保了呢。最大的可能是什么，就是客户说的没有记下来，这事忘了，所以 大佬说的话，要拿个小本记下来。ABC 三个选项都没有依据。
15．在进行项目整合时，项目经理的角色是？
A. 与项目发起人合作，了解战略目标，确保项目的目标和结果与项目的业务领域相一致。
B. 执行所有必要的工作，使项目得到批准并与团队沟通合作。
C. 完成项目章程，并寻求项目发起人的正式批准。
D. 让团队参与小组活动以促进团队合作，建立一个完整的项目组织结构。
.............
参考答案：A。
解析：进行整合时，所以是把控整个项目，A 说的完全是教科书般的，要高举旗帜，为了目 标奋斗，BCD 都是具体的某一项。
16．项目经理之前受雇于 A 公司——职能组织。目前，该项目经理就职于 B 公司——强矩
阵组织。该调动属于平级调动，项目经理工资没有增加。项目经理在 B 公司的新职责是什
么？
A. 项目组合管理和战略开发
B. 责任保持不变
C. 预算和资源
D. 人员雇佣和晋升
.............
参考答案：C。
解析：项目经理还是那个项目经理，人是没变的，变的是什么呢，组织结构不一样了。原来 是职能型组织，几乎没职权，去了强矩阵组织，职权比职能经理还大，有掌握预算和资源的 权利了。题目问新的职责，其实就是他现在能够掌控什么，所以选 C。
17．项目经理与赞助人针对一项新的多阶段复杂项目，共同制定章程。项目经理从哪一过
程组开始制定并审查经验教训文件？
A. 规划过程组
B. 执行过程组
C. 收尾过程组
D. 启动过程组
.............
参考答案：D。
解析：这个题不用讲武德，没得说，背也要背下来，项目从最开始就要收集经验教训
18．某长期项目已在 A 公司开展了近两年。项目因发生延迟，需要额外增加一年方能完工， 此时 B 公司收购了 A 公司。B 公司的新产品系列和战略计划并不包括本项目的预期产品成果。 请问项目经理应该怎么做？
A. 继续项目直至产品完成，之后做出关闭项目决定
B. 立即解散所有资源，因为项目即将关闭
C. 向董事会提交该项目，请求将项目产品纳入公司产品系列
D. 根据正式决策终止项目，并记录项目终止原因
.............
参考答案：D。
解析：B 公司收购了 A 公司，A 公司原来的项目不符合新公司的战略，那这个项目肯定是不 做的，项目必须要符合组织的战略。那原来的项目就是提前结束，提前结束的项目要记录终 止的原因，根据收尾流程收尾，PMBOK123 页。
19．项目经理希望执行预测，确定项目是否满足其成本和进度目标。哪个来源将提供创建这
项预测的信息？
A. 工作绩效信息
B. 工作绩效报告
C. 工作绩效数据
D. 工作绩效基准
..................
参考答案：C。
解析：“项目经理希望执行预测，确定项目是否满足其成本和进度目标”，首先要搞明白这句 话想说什么。这句话表面项目经理正在做监控，在比对实际情况是否满足目标，做监控和比 对会得到什么呢，得到工作绩效信息。我们再来看题目问的是什么：“哪个来源将提供创建 这项预测的信息”，题目问的是工作绩效信息的来源。工作绩效信息怎么来的呢，就是前面 说的把实际工作和基准进行比对或者对未来预测得出来的。所以答案选 C。
20．公司正在启动一个项目。公司的组织结构授予项目经理的职权比职能经理高。
这是什么组织结构类型的实例？
A. 职能型组织
B. 弱矩阵组织
C. 项目型组织
D. 强矩阵组织
..................
参考答案：D。
解析：“项目经理的职权比职能经理高”，说明是强矩阵型组织，项目型组织中没有职能经理。
21．某公司的项目管理办公室（PMO）负责协调不同国家的项目，有些项目在财务上不成功。
PMO 给组织带来的其中一个好处是什么？
A. 为成功项目提供监督
B. 为公司项目提供适当的监督
C. 让资源留在成功项目中
D. 只需要定期审查不成功的项目
..................
参考答案：B。
解析：题目中的：“有些项目在财务上不成功”这句话是干扰项，把它删掉。题目的意思就
是 PMO 负责协调不同的项目，带来的好处是什么，就是考的 PMO 的作用，不管成功不成功，都要监督，所以答案选 B。
22．一个处于执行阶段的多年期项目失去一位关键团队成员。目前团队短缺一名成员，项目 经理利用资源平衡的方法，尽可能减少影响，直至找到替代人为止。项目经理应该从哪一个 活动中重新分配一名团队成员？
A.时间最提前的活动
B.时间最落后的活动
C.最具浮动时间的活动
D.关键路径上的活动
................
参考答案：C。
解析：题目是要从其他路径调资源给关键路径用，所以要调浮动时间多的路劲，这样被抽走 资源的路径不会那么容易变成新的关键路径。
23．项目经理估算项目成本，其中包括随市场价格波动的机械零部件。项目经理应使用哪项 技术来确保将不会超过预算？
A.成本汇总
B.储备分析
C.三点估算
D.应急预算
................
参考答案：B。
解析：“项目经理估算项目成本”，估算成本的时候，考虑价格波动的风险，所以要预留储备 来应对风险，所以使用的技术是储备分析。参见 PMBOK245 页。
24．项目经理被任命管理一个现有项目，需要了解项目可交付成果。项目经理应该参考下列 哪一份文件？
A.项目章程
B.项目需求规范
C.项目范围说明书
D.项目进度表
................
参考答案：C。
解析：项目的可交付成果在项目范围说明书中会进行描述，这个题考的是范围说明书的知识 点，参加 PMBOK154 页。（如果问主要可交付成果一般就是项目章程了）
25．赶工期间需要遵循的两个主要原则是什么？
A.对非关键路径上以及赶工成本最少的活动赶工
B.对关键路径上以及赶工成本最少的活动赶工
C.对关键路径上以及赶工成本最多的活动赶工
D.对非关键路径上以及赶工成本最多的活动赶工
.................
参考答案：B。
解析：这个考的是赶工的基本知识点，赶工要作用在关键路径上，不然压缩不了进度，因为 关键路径决定最短工期；赶工是花费少量的成本进行的，所以选花最少成本的活动。参考 PMBOK215 页。
在矩阵型组织中，刚刚传达了评价级别。其中一位团队成员获得了意想不到的低绩
效评价，这位团队成员现在失去动力，影响到项目工作。若要避免这个问题，项目经理应该 事先做什么？
A. 与职能经理协商评价等级
B. 与职能经理协作对团队进行评价
C. 为职能经理执行整体性评价
D. 允许职能经理全权负责团队评价
.................
解析：B 是参考答案。在矩阵型组织中，pm 应该和职能经理合作进行绩效评价。知识点：
章节 2.4.4。新项目似乎具有高层级风险因素和环境制约因素。尽管其他项目经理提出了警告，
一位项目经理仍然决定管理该项目。项目经理应该将项目的高风险性质记录在哪里？
A. 项目章程
B. 相关方参与计划
C. 问题日志
D. 项目管理计划
.................
解析：A 是参考答案。项目的高层级风险应该记录在项目章程当中。知识点：章节
4.1.3.1。在批准一位团队成员的紧急请假请求之前，项目经理需要确保计划的项目活动不会
被延迟。项目经理首先应该审查哪份文件？
A. 责任分配矩库（RAM）
B. 资源日历
C. 资源分解结构（RBS）
D. 项目进度计划
................
解析：D 是参考答案。PM 需要首先查阅项目进度计划来确保计划的项目活动会不会被延
迟。知识点：章节 6.5.3.2。在项目启动阶段，项目经理审查了经验教训知识库。项目经理得知，之前有一个项
目由于不断的范围蔓延而失败，这个项目无法负担额外的时间或预算。
为避免项目失败，项目经理应该怎么做？
A. 拒绝所有超出范围的变更请求
B. 管理关键相关方的期望
C. 将该信息升级上报给发起人
D. 包含严格和正式的过程批准变更
................
解析 D 是参考答案。如何避免范围蔓延，应该严格遵循变更管理流程。知识点：章节
4.6。
30.在展示期间，客户提供了反馈意见，并由于一项规定变化而请求一项紧急的新改进，敏
捷项目经理下一步应该怎么做？
A. 将新需求添加到迭代待办列表。
B. 在回顾总结会议上讨论新需求。
C. 在下一次迭代规划会上讨论新需求。
D. 与团队一起审查新需求，并要求他们开始为新需求工作。
................
解析：C 是参考答案。敏捷评审会中出现新改进请求，就在下一次迭代规划会上讨论。
排除 ABD：A 不可以直接添加到迭代的待办事项，应该先在规划会中进行讨论，确定在新迭 代中完成的话，才添加进来；B 回顾会中讨论新需求，错；D 直接开始为新需求工作，错。
