图片发自简书App
沉静下来，对着镜子看看镜子前的这个我，我真的认识吗？
这个我是想要努力奔跑，努力完善自己的我。不断寻找需求，不断找到真正的自我。正视自我会发现谈话的笨拙，观察灵敏能力的欠缺。
两天前我写了一篇词不达意的文章，很牵强。今天听樊老师解读《关键对话》突然明白我想表达的搞气氛的重要性，指的是谈话气氛。一个好的谈话气氛是好的销售的开端，反过来说如果没有好的谈话气氛，就很肯能造成僵局。这个时候来谈销售，可以成交的也会泡汤。气氛不对不谈内容，重点放在调节气氛上来。
这个观点被这样认为，双核对话：谈话内容，谈话气氛。
谈话内容与谈话气氛相比先行的是谈话的气氛，我们为谈话气氛应该修炼的内功是以下几点：1.敏锐的洞察力，听话不只听表面，要听内在用意。2.富有幽默感是挽回僵局的锦囊妙计。3.管好自己的心，这里指情绪。遇到情绪激动时，提醒自己我们要的谈话结果是什么。
沟通的目的或者说谈话，聊天的目的。都是希望有个愉快和谐的气氛，得到内心的安抚与理解，被认同被接受。
