请根据上面的【R】写出你的:
【I：用自己的话重述原文】
What：在别人和自己“吵架”或者自己被人攻击（嘲讽和批评）时，自己如何掌控局面，化被动为主动。
Why：有时候被别人攻击的时候，自己和对方都很有可能情绪失控，导致双方可能会停留在低层次的“情感抒发”层面，但是如果自己能掌握一定的语言技巧，在不产生伤害的情况下，控制局面，又让自己不至于只能被攻击。那么这种如何有效面对别人的批评和嘲讽的方法则显得很实用。
How：先倾听然后问对方有关他的嘲讽或批评的细节，看到底是不是无理取闹。
不是无理取闹的话，然后无论对方说什么，先承认，然后再细说。
最后进行细节的探讨。
Where：在面对别人嘲讽或批评等对你不利的情况下
【A1：描述自己的相关经验】
【亲身经历】
昨天，我妈一回到家里就批评我的衣服乱放，我想也没想，就回斥了她，说：“我都放好了，你简直是乱说。”
但是，过不了一会，我就知道是我错了，因为我从房间出来就看到她说的被我弄乱的地方确实有点乱，但我只是“我以为”我收拾了，因为忘记了，所以理所当然的以为我妈在乱说。
【反思】
按照这个方法，我应该这么做，先不要一口否定我妈说错了然后应该继续问她：“你指的是哪个地方不干净，我记得我是收拾了的啊。”
然后，我再看看我妈说的不干净的地方，然后立马承认，针对问题继续下一步：“好像是我做的不对，我下次注意。”
【A2：我的应用（目标与行动）】
【场景】
适合领导对下属批评工作有些细节没注意
【目标】
不卑不亢的应对，自信的面对领导的批评，让领导也觉得我不狡辩，很坦然的应对批评，留下好印象。
【具体行动】
以后，boss批评我的排版没排好或者其他工作没做好，但却是因为一些外部条件，比如电脑版本，软件等问题造成的时候，无论如何，我都应该先仔细倾听，专注的听听看是哪些地方没做好，是不是能具体到某一点上。然后针对所有的批评先承认，然后再梳理看看是不是自己的错。
比如：我可以说：“大大，以上你说的我都到了，谢谢您给我的批评和建议，但针对您其中提到的几点，我可能不太认同，因为有关排版的细节的问题，其实是您电脑和软件的问题。所以可能这部分的任务我是完成了的。”
