开刀营 day27

为什么大家选择肯德基?


有这样一个疑问,可能有人会认为没有意义,但是现在的我认为许多很有价值的内容就在这些我自认为稀疏平常的问题中。

一、没有其他的快餐店可以选

许多时候大家在分析一个产品为什么会被大家选择的时候大家总是认为,就产品最基本的功能得到用户认可是最基本的。但是我认为我们在看肯德基的时候不能这样看。倒不是因为他的基本功能做的不好,而是我认为拿不是肯德基被大家选择的最重要的原因。就像我一样,他的炸鸡,炸薯条等食物我吃的极少,但是我依然来肯德基。而且我也发现我这样的人不在少数。他们来肯德基目的,可能是找个地方坐一会,可能是要和别人谈生意等等。而肯德基因为其在上海这里广泛的开店,当我们有此类需求时发现其他快餐店没有可能,却总有机会找到一家肯德基。来多了自然就变成习惯,或者可以说你生活当中以理所当然的认为这个时候需要找个肯德基。当然如果研究起来,我想也不是其他快餐店不开,但是在肯德基这样强大的对手面前有几家能生存的好呢?

二、环境好

说道环境那就不得不说肯德基的厕所了,但不是厕所环境有多好,而是很多肯德基配置有自己厕所。特别在繁华地段,找到一家有厕所的肯德基,就如同雨后甘霖。其他方面相比于其他类似的门店,肯德基的店内环境算是不错了。店内的操作都是标准化的,打扫的都比较干净。

三、可预期

可预期这个优点,我现在是越来越看重。就如我去一些超市买东西,我很难判断这些超市到是不是有我想要的东西出售。之前想要买一个杯子,找了几个便利店都没有。因为这些便利店没有给我明确的预期,让我不知道在她们那边能得到什么。所以每一次我失望而归都会增加我对他们不好的映象。但是在肯德基不会有这样的情况,因为他们有什么东西销售你是大概了解的。你不会进去问服务员有没有农家小炒肉(当然或许以后会有的),也不会去问有没有大排面。因为对肯德基有较明确的预期所以你每次的需求都能得到满足,你不会从这里获得负面情绪。

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