施瓦兹认为绝大多数人甚至是所有人在做出重要的选择时不免落入以下两类：第一类是利益最大化者，这类人会不遗余力地做出客观上最好的选择。举例来说，用最低的价格购买自己想要的产品。第二类是满足主义者，这类人可以快速做出决定，因为他们会为决定设置参数，这让选择变得容易多了。请记住，我们是同时具备利益最大化者和满足主义者的双重特征的，但是一旦碰到关键性的选择时，我们会倒向一方。

——[美]道格·亨施《心理韧性的力量》

1、“所有值得追求的事情都不是轻而易举可以达成的，努力的过程与目标达成的喜悦一样，需要得到珍视”

所以，我为什么要写这本有关心理韧性的书呢？为什么心理韧性在当今如此重要？首先，心理韧性是追寻人生价值的必备技能。无论想做好一个家长、商人或是体育运动员，你都得常常面临逆境的挑战。家长需要面对的是青春期的子女；管理者经常收到一些无法在规定期限完成的任务；运动员一方面得忍受伤痛进行训练，另一方面还要面临更激烈的竞争。所有值得追求的事情都不是轻而易举可以达成的，努力的过程与目标达成的喜悦一样，需要得到珍视。

心理韧性不仅仅应该在追求目标的过程中得到重视，这是我著此书的第二个目的，也是最重要的原因。大量的压力、焦虑、悲伤和愤怒的情绪淹没了我们，而且大部分的糟糕情绪都是自寻烦恼，高速的生活节奏更是雪上加霜。

2、“频繁的多任务状态降低了人们解决问题和灵活思考的能力”

一些研究表明，我们在工作中平均每3分钟就会换一个任务。这个现象对我们的影响很大。我们总是感觉到有事情没做完，又总是因为各种原因中断手头上的事情；即使我们在深思熟虑后，对某个问题有了深刻理解，或是在某个项目上取得了一些进展，这时候手机振动响起，来了一条新邮件的通知——又被打断了！我们停下来阅读邮件内容，并随手解决邮件里提到的问题，接着手机又响了或者有人敲响了办公室的门。这种循环每天都在发生。研究表明，频繁的多任务状态降低了人们解决问题和灵活思考的能力。

3、“频繁地使用社交媒体进行多任务转换与严重的抑郁和社会焦虑症密切相关”

人类已经演化出一种新的情绪：不堪重负（Overwhelmed）。人类历史上从没有像现在这样每天收到如此多的信息。曾经需要花上数日、数周或者数月进行传递的信息可以在毫秒之间被传送到我们的手机上。美国成年人平均每6.5分钟查看一下手机，青少年平均每天发送100条短信且绝大多数（几乎80%）是伴着手机入睡的。事实证明，长时间使用电子产品没什么好处。尽管我们认为时刻关注邮件、与朋友保持连接有助于掌控我们的生活和工作，但研究显示频繁地使用社交媒体进行多任务转换与严重的抑郁和社会焦虑症密切相关。

4、“人们的注意力在几乎一半时间内是不集中的。走神会让我们的幸福感降低，有时候还会错过重要的内容”

埃克哈特·托利（Eckhart Tolle）在《当下的力量》（The Power of Now）中写道：“心理韧性即心灵。”如果我们没有让心灵休息，持续的心理韧性也就岌岌可危，而手机会阻碍心灵的休养。哈佛大学的丹尼尔·吉尔伯特（Daniel Gilbert）和马修·基林斯沃斯（Matthew Killingsworth）的研究结果显示：参与者在近47%的时间都处于走神状态，而走神会导致幸福感的降低。这些惊人的数据说明人们的注意力在几乎一半时间内是不集中的。走神会让我们的幸福感降低，有时候还会错过重要的内容。

5、“近年来大学生的同理心降低了40%，这是过多的虚拟交流和缺乏面对面对话的结果”

雪莉·特克尔（Sherry Turkle）是麻省理工学院科技与自我创新中心（MIT Initiative on Technology and Self）的主管，近30年她都在研究科技对人的影响。她在最新著作《纠正对话》（Reclaiming Conversation）中写道：“近年来大学生的同理心降低了40%，这是过多的虚拟交流和缺乏面对面对话的结果。”特克尔还探索了电子设备对人的影响，如智能手机。她发现电子设备对人的恋爱、家庭关系以及工作学习都有不利影响。通过长时间的访谈，她举出无数父母在晚餐桌上盯着手机或是拍张家人照片晒在脸书上的例子。手机或电脑这类电子产品阻碍了我们的学习与交流，你是不是在和朋友聚餐时玩过手机？

6、“生活在便捷之中，人们会因为一个极小的问题而感到沮丧。事事都顺遂我们的意愿，这在现实生活中是不可能实现的”

40年前，几乎2/3的孩子都是走路去上学，而现在这个数字降到不足10%。为什么呢，这是缺乏心理韧性的一种表现么？并非如此。家长因为惧怕孩子在上学的路上被车撞倒或被绑架而不愿让孩子自己走着去上学。还有就是，我们比以往任何时候都要富裕，我们现在比历史上任何时候都拥有更多的物质资源。

所以呢？这是个进步，对不对？托德·卡什丹和罗伯特·比斯瓦斯-迪纳（Robert Biswas-Diener）在《黑暗中的曙光》指出我们有一种“舒适病”（Epidemic of Comfort）。我非常赞成。生活在便捷之中，人们会因为一个极小的问题而感到沮丧。事事都顺遂我们的意愿，这在现实生活中是不可能实现的。新科技声称可以让我们的生活变得更便捷，但这对我们真的好么？一群朋友聚到一起，当我们聊到电影中一条小细节时，我们是打开手机搜索还是进行讨论好？48小时内送达的快递服务让我们无法再体验到那种等待了几个星期，终于收到包裹的激动心情。当今的工程师们高度关注如何使人们的生活更加便捷，但是，他们是否考虑过这种改变对社会的影响？

7、“我们的期望越来越高，开始超出现实。生活节奏变得更快，而我们却希望事情变得更加容易”

这项心理韧性的研究提出了两个观点：第一，我们发现，更多的财富的确能够帮助我们实现更舒适的生活，但这是要付出一定代价的。最终我们会失去自控力，在攀爬财富阶梯的道路上损耗自己的身体。第二，我们的期望越来越高，开始超出现实。生活节奏变得更快，而我们却希望事情变得更加容易。因为我们拥有了更多的财富、需要参加更多的活动，因此不可避免就有更多的错误发生。而我们却不去调整自己的期望值，因此失望就在所难免。

8、“我希望你重构生活抛给你的一切，在重构中寻找成长和获得成就的机会”

此书采访过的每一个具有心理韧性的人，不是一开始生活条件不佳就是在人生中的某个节点经历过逆境，正是这些困难激励他们努力改善生活状态。吉姆年幼经历过父母离异，除了情感上的伤害，这也是一个沉重的经济打击，他得为想要的一切东西埋单，比如车、汽油、衣服等。刘畅的家庭每年勉强可以负担一条裙子的开销，但是她妈妈为了节省，总是尽可能地去买最好的布给她缝制衣物而不会直接购买成衣。刘畅告诉我，穿上妈妈缝制的裙子，她觉得自己是“小区里穿得最漂亮的小姑娘”。夏天时，妈妈会带她去吃冰激凌，每周一次，但是妈妈从来不吃，只是坐在旁边和她聊天。很久之后，刘畅才意识到妈妈没有买两份冰激凌的钱。

当然，我并不是建议你创造出逆境来提高心理韧性。我希望你重构生活抛给你的一切，在重构中寻找成长和获得成就的机会。

9、“经济的发展和技术的进步给我们带来了空前的机会，机会太多，让人不知如何选择”

除了“舒适病”，科技还让我们保持“总是在线”的状态，并推送给我们根本处理不完的信息。而另一个让我们忙碌的因素是选择。经济的发展和技术的进步给我们带来了空前的机会，机会太多，让人不知如何选择。据《选择的悖论》（The Paradox of Choice）一书作者巴里·施瓦兹（Barry Schwartz）说，选择本身让我们难以做出选择，这事实上蚕食了我们的心理韧性。

10、“利益最大化者与满足主义者”

施瓦兹认为绝大多数人甚至是所有人在做出重要的选择时不免落入以下两类：第一类是利益最大化者，这类人会不遗余力地做出客观上最好的选择。举例来说，用最低的价格购买自己想要的产品。第二类是满足主义者，这类人可以快速做出决定，因为他们会为决定设置参数，这让选择变得容易多了。请记住，我们是同时具备利益最大化者和满足主义者的双重特征的，但是一旦碰到关键性的选择时，我们会倒向一方。

11、“利益最大化者通常能获得客观上更优惠的价格和更低的满意度”

有一个例子可以轻松解释如何区分这两类人：我们假设两个人一起买车。利益最大化者可能会在几个购车网站创建账号并且花费大量的时间研究它的打折方案，他还会到车行试驾两小时。满足主义者可能仅仅会向最近的三个车行咨询优惠信息，最终选择在出价最低的车行购车。根据平均数据，施瓦兹发现利益最大化者通常能获得客观上更优惠的价格和更低的满意度。事实证明，利益最大化者在买好车后还会继续琢磨：自己如果能再联系一家车行是不是能再省下100块呢。他还可能怀疑售后服务、寄送选择和其他一切可以获得甜头的项目。满足主义者取车后会评价车的手感和新车的味道，并且对这场交易十分满意。他不会人云亦云，他会设定自己的标准，当产品达到他的标准时，他就会立即决定购入，不再踟躇。

12、“反复思考如何做出‘完美的’选择也会给我们带来精神的负担，给生活带来消极影响”

我们的满足主义者不仅仅为买了新车而开心，他们的整个生活状态都更加幸福。为什么选择倾向会对一个人的幸福感有如此大的影响？我的理论是，这种选择倾向会渗透到忙碌纷扰的生活中去。我们的生活被待办事项和日程计划挤满。将利益最大化会占用本该属于家庭、运动、朋友甚至事业的时间，这些东西往往能带给我们更多价值。反复思考如何做出“完美的”选择也会给我们带来精神的负担，给生活带来消极影响。布丽吉德·舒尔特（Brigid Schulte）研究了为什么职业女性就算在丈夫主动做晚饭的情况下还是觉得身心俱疲，原因在于他们好心的丈夫们的一个问题：“我们该吃些什么呢？”原来做饭本身并不困难，但是当你需要想出每个人都喜爱的菜单、思考是否买对配料、计算烹调时间和评估健康标准时，这就加重了她们的负担和焦虑。这种做决定前的迟疑不决让人觉得压力倍增。

13、“不断将自己与周围人进行对比的人永远不会感到满足。当我们通过比较来衡量社会价值和自我价值时，我们就把自己放在了失败的位置”

利益最大化带来的另一个压力是社会比较。理论表明，不断将自己与周围人进行对比的人永远不会感到满足。当我们通过比较来衡量社会价值和自我价值时，我们就把自己放在了失败的位置。在一个承载了70多亿人口的星球上，总会有人在运动、智商和外貌上胜过你。对于那些总是进行社会比较的人，他们会因为买不起邻居刚刚买的新车而自怨自艾；会躺在朋友的沙滩别墅中却不能享受，因为他们想要买一栋同样的房子。

14、“仅供参考的建议”

•接受一个内向且悲观的作家的建议：如果我可以保持心理韧性，你也可以。对自己以诚相待，追求反馈，并且倾注努力。

•有这样一群科学家，他们已经研究幸福、心理韧性以及积极心理学的其他课题40多年。不要全信我的理论。你也可以重新做回学生，开始自己的研究。

•请记住：我们讨论的心理韧性意义丰富深刻，可以让你茁壮成长，而受挫后恢复原状仅仅是定义的核心，具有心理韧性的人十分擅长从自己的错误中学习并且在大大小小的挫折中寻找动力。他们懂得如何与其他人建立深层亲密的关系。

•有些人天生具有心理韧性，而有些人需要学习如何相信自己，接受挑战，然后随着时间逐渐养成心理韧性。本书中采访过这些具有心理韧性的人，他们全部都有遭遇过重大挫折的经历。孩子取得好成绩、组建巡回比赛运动队和觅得升职的机会固然都很重要，但请坐下来划出5～10条需要优先考虑的事，其中只有一条是最重要的。

•想一想你曾经做过的重大决定，想一想巴里·施瓦兹的研究。你总体上是个利益最大化者还是满足主义者？记住总想找到“完美”决定的后果：过程总是令人焦虑的，最终会造成幸福感的缺失甚至影响对所做决定的满意度（尽管利益最大化者总能做出更好的决定）。