上周一直在给公司的人准备，网络营销的内容，后来又变成了演讲稿，好在平时经常给大家开会，并不紧张。现在把这些分享给大家！
内容有点长！
光明集团上海公司的各位家人们大家好！
今天在这里给大家分享一些我个人在平时收集、整理出来的有关网络营销的知识和方法，希望能够在这个变动的时代，给大家提供一些新的工作思路和想法。
当然，只有好东西才可以拿出来和大家分享，书本上的理论讲出来之后大家一定会觉得非常的假、大、空，大家听完之后并不能有什么实质的帮助，分享出来也就没有什么意义了。所以今天我还要分享一些真实的案例，我分享的案例并不全是别人家的案例，还有一个在14年我和另外11个同学，朋友组成的一个12人的小团队，帮助我们的一位女同学，获得两万名微信好友并且实现销售业绩翻了几十倍的真实案例。
第一部分：
首先我想给大家讲一讲中国网络媒体的发展，帮助大家理解什么是网络营销。
中国网络媒体发展到现在有三个阶段：
第一个阶段：就是门户网站的时期，从1997年到2005年，互联网时代的这前八年是门户网站的天下，当时，大家每天上网就是打开这些门户网站，然后呢，查阅查阅最近的新闻，听听歌，进聊天室聊聊天，每天上网做的就是这些。这个阶段，信息的传播是单向的。就是从门户网站到个人。
这个时代有点接近电视的那个时代，就像大家每天打开电视，看到新闻，看到广告，电视播出信息，我们接受信息，最大的不同就是，传播方式的改变，从电视屏转移到了电脑屏，而且时效性发生了变化，从电视上播出的信息可能最早也是昨天的，可是互联网上就是此时此刻正在发生的事情。
这里插一嘴，人类信息传递是经历了三大屏的，都有那三大屏呢？
电视屏，电脑屏，手机屏。
第二个阶段：从2006年之后，facebook等社区网站火了，而且是火的一塌糊涂。这个时候大家已经不喜欢去单纯的看新闻了，而是更喜欢泡在论坛里面。为什么呢？因为在社区网站里面，每一个人都可以成为信息的创造者。例如一个新的话题，作为一个普通网民，就可以发起，发起话题的同时，还可以让更多的人参与讨论。不知道大家是否还记得06年之后很多重大的新闻，都是从天涯论坛、猫扑等社区网站爆出来的，本来是一个很简单的事情，后来却引发了一连串的人肉搜索，把这个事情挖得很深很深，深到让人怀疑人生。这种能力远远超过了一个普通记者去采访的能力，因为通过采访，你未必能看到最真实的，但是通过人肉搜索可以看到更深层次的东西，社区网站时代代表着什么呢？就是互动，互动交流。
这个阶段的事情我还记忆犹新，那个时候我们同学之间讨论的话题都是，某个帖子怎么怎么样，我发了一个帖子好多人回复我，有一个回复我的人说了什么什么？那个时候的个人消遣主要就是一个人看帖子，最大的惊喜就是发现了一个可能要火的帖子，感觉自己很厉害的事情就是在一个非常火的帖子里面抢到了沙发，沙发就是第一个回复帖子的人。
第三个阶段：随着微博的出现，带动了移动互联网的火热，自媒体慢慢火了，大家一定知道，微博上有很多的大v，这些人都有很多粉丝，每天都有很多粉丝看他们写的文章，看他们发的微博，往往他们的一篇文章一出来之后就会引起几十万甚至几百万的传播转发，这些人可以加快一些信息的传播速度，甚至他们可以引导大众的言论方向，这些人中很多人都被称为意见领袖，有了这么多无论做什么事情都支持的粉丝，使得粉丝经济慢慢的到来了。就这样，微博火了一段时间，后来微信火了，微信这个东西就更好玩了，它不仅仅传播速度更快，而且还比较隐秘，微博你发出来之后，通过搜索引擎全世界所有人都可以看到，但是微信发出来，只有你的朋友可以看到，这种隐蔽性就导致了传播的速度更快，互动性更强。
互联网的出现，打破了信息的垄断，没有任何一个人，任何一个机构可以100%的垄断和控制互联网的传播，互联网打破了信息垄断。同时互联网的出现，造成了信息爆炸，大家想看什么信息，都可以看到了，全世界的信息实现了共享，每个人都能看到更多角度的观点，这个时候就导致了大家开始怀疑，然后好多人就不太信一些机构，也不相信专家教授，甚至媒体也不敢相信了。当一个人什么都不信的时候，就开始相信自己。相信自己，就是一个个性崛起的时代，所以个性崛起的时代，注定了谁有个性谁就火，谁有个性，谁就可以引领潮流，你站在潮流的前面，就更容易成功，所以没火，没有成功就是因为没有个性。大家想一想是不是你认识或者知道的成功的人，你应该都能说出他们的某些特点，或者你很容易就能感觉到他这个人鲜明的个性。
关于有个性就能火，这里我们举三个过去比较火的网络名人做案例，这三个人都是因为有个性才火的。
1.芙蓉姐姐
芙蓉姐姐刚开始在清华的BBS里面活跃，然后他秀了大量自己的照片，虽然他长得相对比较丑，还秀着他的S型身材，但是他帖子写的很好，他帖子写的很有情趣，很有个性。就因为他帖子写的很有情趣很有个性，让看完他帖子的人很有感觉，要么说他的帖子好，要么说他长得丑，大家那个时候就觉得这个人：他这么不要脸，这么什么什么的，好多人都在骂这个人，但是芙蓉姐姐就保持着自我强大的框架和个性，就这样坚持着，当他知名度不断起来之后呢，他就在不断地完善自我，到了后来大家发现他越来越漂亮了，从一个很普通的女的变成一个很漂亮的，而且从一个很胖的，变成一个相对比较瘦的，成了一个励志的榜样了，他从一个负面的形象变成一个正面的形象了。
2.当然，芙蓉姐姐从负面形象变成正面形象还得感谢一个人，这个人就是凤姐，凤姐的出现大家一看，哇！芙蓉姐姐还是可以接受的。凤姐是那么一个皮肤比较黑，个子又不高，嘴很大的一个女孩子，早些年做过教师，后来到上海打工，工作经历很丰富，据说从经理到服务员都干过。他出名是因为他曾经在南京路发传单，干什么呢？发传单征婚，而且要求很高级，必须一米八大个，必须是清华北大硕士研究生以上学历，而且还必须长得帅，必须是年收入多少多少，等等，大家一看这个条件，根本不可能招到，还去相亲节目公布自己的择偶标准，然后就引来了媒体的关注，被大家称为“宇宙无敌第一自信”。可是凤姐后来的生活还不错，出国了，据说还融资创业。凤姐这么折腾了一下，让他过上了更好的生活，如果他没有展现自己的个性，可能现在只能在上海的某个超市做个收银员什么的，每个月两千或者三千的工资，默默无闻，可能还有很多的烦恼，很不快乐。
凤姐其实是很懂得网络传播的规则的，他知道怎样才能火，其实凤姐的智商和对网络传播的认识水平是高于大多数人的。
3.再举一个例子，留几手，留几手在网络上以点评人物为主，以毒舌点评著称。
他在微博上火起来用了好几年，为什么呢？他互联网事业的前几年 ，他做的是公知，什么是公知呢？就是每天发一点心灵鸡汤，发表一下对时事的看法，那个时候很多不温不火的公知都是这么做的，他花了三年的时间才积累了一万的粉丝。在2012年的一天，他突然给一个美女打分，写得非常犀利，骂的语言非常尖锐，那些话写的让你一看就觉得这个人是一个骂架高手，很不好惹。那一条微博骂的太出格了，但是那条微博被转发了几万次，转发几万次带来的结果是什么呢？当天就有无数的美女主动@他，请他给自己打分，让他来批评自己，骂自己，甚至很多明星都请他来骂自己。人一旦被激发之后，那灵感就来了，从那以后，他每天就从@他的美女里面找几个最漂亮的，然后去骂，骂人也不是盲目的去骂，而是通过你的照片和场景，把你这个人假设成一个角色，用很多语言去骂，甚至很多话很过分，但是都是别人主动要求的。他这些骂人的帖子传播面很广。虽然这些是负面的，但是效果非常好。还有春晚里面的蔡明，原来一直不火，后来变得尖酸刻薄之后就火了。范伟原来也不火，演了个傻子之后也火了。就是因为他们原来没有个性，后来找到了自己的个性之后，就能迅速扩大知名度。
第二部分和大家说一说，微信、微博、QQ等社交软件的区别。
在移动互联网时代，微信因其强大的功能和良好的用户体验，当仁不让的成为当下最流行的社交工具。有的人每天用它聊天晒图，而有的人却能用它用心经营，从中赚钱。
大家都在玩微信，为什么玩的结果不一样呢？有些人已经通过微信构建的社交圈子赚钱。
物以类聚，人以群分，我们每个人都身处在我们自己的圈子里，身处微信时代我们怎么才能经营好自己的圈子，让微信不仅仅是一个社交工具，更能成为我们赚钱的法宝。用一台手机找到更多的商机呢？
在这里还要和大家简单的说明一下，今天我们说的网络营销，并不是讲的微信，这个工具是怎么用的，而是要教会大家如何运用微信植入你的营销思维，然后利用全新的营销系统去做营销。
平时我们也会在微信里面晒我们光明家具产品，和一些促销活动，希望能够通过这样的方式，扩大我们品牌的影响力和促销活动的知名度。但是在座的各位应该没有人遇到过因为你发出来的朋友圈，就有人慕名而来，参加我们的促销活动。这是由与微信朋友圈是一个相对封闭的圈子造成的，如果不是我们的好友，是不可以随便查看我们的朋友圈的，而且你的两个好友之间如果不是好友，他们彼此之间是看不到对方和你的互动的。例如，你发了一条光明家具的促销活动的消息，朋友A给你点赞了，但是朋友B看到你发的这条消息下面还是光秃秃的。而且我们通过搜索引擎根本不可能搜索到任何一个人微信朋友圈的内容。这所有的一切，都决定了，你所发出的消息只有你朋友圈里面的人才能看到，他们任何一个人到你店里都不会给你带来惊喜。那么要怎样发消息才能带来意外惊喜呢？
现在的网民上网，如果想要找寻一个问题的答案，主要还是通过百度和谷歌，如果他们在搜索答案的时候能够看到你精彩的回答，肯定会对你产生好感，这个时候你要做的就是留下你的联系方式。
大家寻找答案，比较常见的就是百度知道，百度知道里面有很多的问题，这些问题有很多有经验的人，回答，解决了很多人的大问题。但是为什么会有专业人士在百度知道里面给人回答问题，是因为有人给他们钱吗？并不是的，他们没有收入，有的只是百度知道里面一些虚拟的积分，并没有什么实际价值！但是为什么他们还是这么热情的给大家回答问题呢?因为通过百度知道，通过给小白回答问题，他们可以收获信任，收获提问者的信任。我们都知道，想让一个人相信我们是有成本的，但是在百度知道上面，你只要回答一个你知道答案的问题就能收获信任，这个成本是不是很低。当你能够把这个领域里面的问题全都回答出来的时候，你就是一个专家，大家会很乐意与你沟通，你说什么，他们就信什么！这就是影响力的积累！
为了让自己分享的朋友圈影响面积更广，我们要善于利用公开的社交媒体，和有分类的社交媒体，就是大家在分享朋友圈的时候，不知道你是否有把自己分享的内容同步到，QQ空间，新浪微博，腾讯微博等等其他社交网站上面，这些社交网站是开放的，你在搜索引擎上面搜索关键词是可以搜索到的这些社交网站的内容的。还有就是有分类的社交媒体，你要寻找你的潜在客户在什么样的圈子里面，有一些论坛和社区网站是针对特定人群的，例如养生频道，都是一些想了解保健品的。爱车人，都是一些想买车的。
能提供有价值的回答，能找到潜在客户的群体，如果你的内容更新稳定，而且质量还不错，而且有一些关键词，你会被这些社交媒体推到首页上面，首页上面每天都是上亿的浏览量，这个时候你就会被大家注意到，被大家注意到，这是一个销售人员做梦都想的事情吧！我们是多么的希望，一个顾客在我的店里，多看我几眼。
下面就和大家说一说刚开始说到的，在14年的时候我和我的小伙伴们一起做的那个真实案例，当时我的这位同学组建的是一个小的西藏土特产团队，一共四个人，每个人负责一块业务，他们的销售模式就是一家开在拉萨门店加上几个大的采购商，门店成本高，采购商利润薄，导致他们这个生意前面几年并不是很好，但是凭借着他对拉萨的向往和不放弃的精神，他就想改变现状，我们几个关系比较要好的人平时也帮他出出主意，有一天他很郑重其事的在我们那个微信群里面和我们说，我现在生意很不好做，我想改变现在的状况，不知道从哪里入手。那个时候我们也没有什么经商的经验，刚开始还真的不知道怎么帮助他，群里面就沉默了几天，碰巧那时候我们刚刚看过一个课程，就是关于微信营销的，虽然看完了，但是从理论到实践，我们还真的不知道怎么做，那时候我们小群里面的一个朋友和我在一起，我们两个就开始研究这个事到底能不能做成，我们商量了几天，觉得可以试一试，想法和当老板的这个同学说了之后，他觉得不靠谱，但是又没有其他的办法，大家可以玩一玩。我们12个人就抱着这种玩一玩的心态，开始了一个自己参照成功案例，复制别人成功路径的实验。
增加业绩的第一步，也是最直观的一步就是想怎样吸引更多的顾客，在互联网上更多的顾客叫做流量。我们就查阅获得流量的办法，首先我们收集整理西藏土特产的资料，并且有几个文笔不错的同学写出了很多的文章，这个时候我们利用百度知道，自己提出了很多问题，都是关于藏特产的，当然我们觉得只要是想了解藏特产的人都会提出这些问题，并且由我们团队里面的其他人来回答，当然也不是一个账号回答，而是很多账号回答，同时在朋友圈，新浪微博，腾讯微博，QQ空间，人人网等等一些社交平台上更新她的工作和想法，也就是在网络上直播他的工作，让熟悉的人知道她现在在做什么，当然还有那些质量很好的关于西藏的文章。由于这些都是开放的社交媒体，当大家搜索西藏游记、西藏土特产、徒步西藏攻略、西藏自驾游等等关键词的时候，很多人都被引入到了他的微博，或者空间等账号上面。
这样做他就盘活了以前的老关系，以前的老关系可能知道他在经营什么，但是并没有在他这里消费的可能，从前大家并不想过多的了解他的工作，但是他开始分享关于西藏的生活和工作之后，原来的老同学和朋友都开始关心他正在做的事业，我觉得这是因为看到了他的努力，了解了他所做的事情的细节，对他产生了信心，有几个老朋友开始和他提出合作的要求。 关于分享出来之后就有人看，那也可能是因为，大家想了解你，但是不知道什么时间方便，也不知道怎么开始，这个时候他主动提供自己的资料让大家了解，就省去了很多麻烦。
还有就是他的微博等公开的社交账号被很多的陌生人搜索到，大家都开始关注他，百度知道也开始有很多人开始打听他的联系方式。就这样他的微信账号超出了人数限制，他开通了另外三个微信。两年左右的时间就添加了两万好友。
那么他分享都是一些什么呢？这里要提醒一下，负面情绪和质量不高的内容绝对不能分享，分享一次你就有可能流失一个潜在客户。他分享的内容，有一部分是他自己的真实生活，还有一些是我们团队里面的写手给他写的文章，包括时事看法，读书心得，人文地理，甚至开始有人期待他的分享，没事的时候就看看他最近有分享了点什么。通过他的分享大家能看到深入西藏深山采药是什么样的条件，大家能真真切切听到狼的嚎叫，看到了狼的眼睛，甚至感受到了狼的气息，因为狼就在他们的帐篷外面徘徊，帐篷上能看到狼的影子；大家还能看到雪崩，他们在前面开车跑，山上的雪就在后面追赶他们的车；还能看到患难真情，在海拔5000米以上，发高烧，感冒，伙伴们抱着她给他取暖；还能看到命运的无常，看到喇嘛为进山采药失去生命的人超度…………
通过分享，大家看到了一个活生生的，敢拼能拼的女汉子，请问大家，你看到了一个这样能做事的人，你是否想和他做朋友，如果有机会，你是否想和他合作。通过这一切的分享省去了和陌生人建立信任的过程，进西藏的人都回去他的店做一做，都想在他这里买一点东西，自己用或者送给亲朋好友。
现在给大家总结一下这个案例为什么会成功：
我们就是使用了最老套的网络营销方式，那就是提前在互联网上埋好地雷，被动的等待潜在客户去搜索关键词，然后发现我们。我们就能够加上好好友。成为好友或者在微博上关注之后，就开始发动网络营销的主动性和互动性，通过一系列的软营销来引导顾客消费。
还有就是尝试让潜在客户知道她现在正在做的事情和能够提供的服务。
对自己的产品进行人群分类，还有一个买电子产品的，他在推荐自己的电子产品的时候回主动地给人群分类，例如您是紧跟时尚的高端人士吗？有一款手机适合你，你是创业拼搏的青年才俊吗？有一款手机适合你，你是政商传统型的领导吗？有一款手机适合你？ 大家会看到，他会给买这些手机的人，贴上标签，这些标签都是好标签，有些人会产生错觉，我买了这个手机，我就是这个标签的拥有者。
他就总是这个样子推荐他的手机，然后他让我选，我说我选个锤子，他说你要什么配置的？然后我就用上了锤子科技的坚果pro2.
前面我们讲到了这些案例，看到这些人通过个性提升自己的知名度。更重要的是他们通过知名度的提升，使得陌生人信任他们变得更加轻松。这样做的目的到底是什么？我们都是家具人，我们都是销售人员，我们深知陌生的顾客对我们的信任在销售过程中代表着什么？那就是签单！我们做网络营销的目的就是在线上获取客户资源，然后引流到线下形成交易。
首先呢，我们要做的第一件事情就是如何快速的增加你们的微信好友，我们可以利用所有我们能想到的社交平台，微博、陌陌、来往等等，在这些平台上面来曝光你们的微信号。
第二，就是在你的朋友圈分享有质量的内容，你可以让大家看到你每天都在阅读，健身，每天发的内容可以是你阅读的某一篇文章的片段，然后配一张图。
同时，如果我们把促销信息发布到开放性的社交平台上，用户搜索关键词的时候，很有可能就会搜索出你的QQ空间，腾讯微博，新浪微博，就有可能加你好友，等到你促销的时候，就有可能选择你。
互联网改变了什么？
他改变了世界经济发展的特点和格局；
改变了企业的经营思路和发展战略；
改变了企业获取资源的途径和渠道；
改变了企业运作的手段和营销方式；
从这几个改变里面，虽然一些传统的，经典的，营销和经营方式还是会大作用，但是由于门槛高，周期长，而且没有人知道自己走上的道路是不是百分百正确的，会带来多大的好处？而且当你发现错误的时候，需要改正之前的行动的时候，可能就落在了对手的后面。经济学上，还有一个词叫做沉没成本，在经营和营销方面所做的任何尝试，如果失败里面都有着巨大的沉没成本，因为你已经付出了那多的努力和心血，甚至是财力物力，所以你就会很舍不得放弃，你内心那一丢丢微弱的舍不得，就会让你失去再次尝试的勇气，会觉得营销的道路不好走，营销没有用，或者我不适合营销；但是互联网思维告诉我们一个，快速成长的路径，那就是以最快的速度，最低的成本，犯错误，当你犯了很多的错误，并且不再重复错误的时候，你就朝着正确的方向前进了，这就是互联网的：小步快跑，快速迭代思维。为什么互联网思维才会这样呢？因为互联网的传播成本很低，如果我们想在互联网上尝试营销，我们可以说是没有成本，而且还有很多的收获，什么收获？因为前面我们说过了，你要在微信里面分享的是有质量的东西，分享出来，这叫做输出，就像从酒瓶里面倒酒出来，首先酒瓶里面要有酒，酒从哪里来？你要提前输入，你就需要看很多的好文章和好的书，看一个人分享的内容就知道他最近看的东西质量怎么样，有些人害怕别人看到自己分享的东西质量不好，就不分享，不分享也证明了你没有看。
互联网，是实现卖家和卖家最短的路径链接，现在也叫做短路经济（刘润）。
给大家公布一组数字，是关于实体经济在GDP中的一个变化：
美国：三十年前，实体经济占GDP的81%，今天只有20%；
中国：三十年前，实体经济占GDP的87%，今天只有54%；
那这些改变的部分到哪里去了呢？其实这些改变的部分都已经转移到了服务经济和体验经济上面。而在这些服务经济和体验经济里面最大的几个行业是什么呢？最大的就是金融业，其次就是互联网行业，互联网行业带来了非常多的一个经济的发展，促进了非常高的一个GDP的提升，为人们提供了非常多的消遣和消费和新的生活方式，所以我们今天如果想开始营销，就要看营销的大趋势去哪个方向？而营销的方向又要看什么呢？当然是要看经济的转移方向，现在的经济就是再往互联网和或移动互联网方向转移。
今天的消费群体就是90后，90后是一群什么样的人？他们是互联网的原住民，因为他们出生就是互联网蓬勃发展的时代，我是一名80后，我是到了高中才对互联网有了概念，但是90后不一样，他们的出生就是伴随着互联网的蓬勃发展，所以他们是互联网的原住民。
有的时候，我们很多的销售人员可能觉得年轻人不会选择我们的品牌，可能是因为我们使用的销售手段和营销策略不适合90后，因为90后是一群不会被简单的功能性和产品信息的广告所打动的一群人，他们更在乎的是你这个信息是否和我的情感产生了共鸣，是否能够打动人心。
综上所述，就是给大家分享了一个我的主题，我们最终想做的就是一件事，就是让用户的生活通过营销，通过广告，通过内容变得更美好。让我们的工作有更好的提升。
以上就是我今天分享的内容，谢谢大家。
