1月21日，全州南站候车室内，一名老年旅客突然疾病，浑身不能动弹，此时正在进站口执勤的柳州铁路公安处全州站派出所民警接到消息，迅速反应，和车站工作人员、医护人员一起来到患者身边进行紧急救助，随后患者被120接走，到县医院进行治疗。
上午9时40分左右，全州站派出所民警彭惜冰正在进站口执勤，突然听到有人旅客大声求助，便立即向所部报告，赶往了前往现场，发现一位年老旅客突然疾病倒在地下，脸色蜡黄，口中流有血渍，浑身发抖不能说话，于是他马上进行询问，发现旅客意识模糊，不能说话，民警了解情况以后，立刻拨打120，并根据120医护人员提示，与车站工作人员、医护人员及患病旅客家属一起采取简单急救。
患者家属描述，老人最近肩部疼痛，准备乘坐今天的G431去桂林看病治疗，正在候车室等车，突然老人身体开始抽搐，全身发麻，胳膊也抬不起来了，浑身不能动弹，随后就不省人事了，家属立即喊了旁边工作人员将老人抬至平躺，后来车站工作人员、民警和医护工作人员都过来了，据老人侄女说，老人并无既往病史，这次发病，也是很突然的。
随后在民警和车站工作人员急救过程中，120及时赶到，大家一起将老人送上救护车，前往县人民医院进行救治。
铁路民警提示：出行旅客，要时刻注意自己的身体状况，特别是老人、小孩，在遇到突然情况时，可立即向民警求助，寻求第一手救援。
