产品经理的三个职责：情境（from user），观点（logical viewpoint）和愿景（good story）
产品经理的日常：平衡用户体验、企业需求和技术实现三者。
什么是好产品？刚需，痛点，高频
优秀的产品经理：
像海绵一样理解快速吸收、理解并保存信息
是出色的听众
是了不起的沟通者、调解者和教育者
能在其他人都失去冷静，并将责任归咎于产品经理的情况下保持镇定
既能关注宏大的规划也能关注微小的细节
能完美的解决问题
对于别人都不愿意做的工作，并不怕撸起袖子亲自上阵
可以让他人镇静下来
总是有备用计划
拥有发现商业或技术眼力的机会
是天生的组织者
有能力成功地运作一个项目，但不愿意被当作项目经理
能够比其他任何人更好地推销其产品，但并不想被迫替销售或者销售人员做好他们的本职工作
能够优雅地接受负面批评，并且不断地寻求做得更好
喜欢因为工作出色而得到认可，但很少征求别人的咱们
认可自己的努力之前，先认可他人的努力
并不把困难当做挫折，而是将它看做改进的机会
天生富有好奇心和兴趣
不断地验证自己和他人的假设
试着在与工作毫不相关的工作上出类拔萃，比如烹饪、音乐、语言
痛恨没有实权
需求市场预估：
是普遍性的吗？会影响的人群有多大？
亟待解决吗？或者延后也可以？
复杂吗？人们可以通过其他方式自行解决吗？
有利可图吗？
用户的需求层级：基本因素，期望因素，魅力因素。（用户往往不知道自己需要的是什么，而是需要产品经理去挖掘）
需求发现和分析：
多和用户聊一聊，多观察用户的使用行为，多看用户反馈，多看数据，这样才能挖掘出用户的需求，找到灵感
先判断是不是伪需求，再解决体验的问题；有些需求是痒点，算不上痛点，没有也无。
如何定义出一个完整的需求：
发现需求：用户反馈 / 老板的意见 / 自己的观察、思考 （先判断这个是否是个需求，用产品还是用运营的方式去做）
竞品调研：对竞品如何做的一定要非常清楚
撰写需求：至少自己想三天，自己看三遍，一遍遍问自己还有什么问题
需求评审：一定要和 boss 讨论下，每一个细节都要过
需求开发：开发过程中及时沟通问题，修改点一定要让boss都知道，每一次改动点都要想清楚为什么要修改
需求上线：上线后持续观察数据
如何管理时间：
将任务清单分按照紧急程度和重要程度分类
用最短的截止时间来激励自己，不要浪费时间
不先局限于具体问题，有全局观，再进行拆分
尝试练习认知度之外的紧急情况
一个时间专心只处理一个任务
提高工作效率，尽量不加班
每天清晨梳理一下应该处理的事情，并专心思考逻辑
如何协作团队：
与技术人员、设计人员和市场人员沟通，要懂技术、设计和营销
多和同事沟通、交流，时刻保持信息是对称的
做错了哪些，技术人员会很不开心：
没有任何技术知识，也没有任何学习意愿
描述产品需求时含糊不清
低谷任务难度并宣称不可能那么困难
从不使用产品
毫无征兆地改变想法
将产品失败的责任全部推到开发团队身上
当真想推动某事时，像个孩子一样喊叫跺脚
宣布决定时永远不给出背景和原因
纵使你根本不知道怎么做，仍开始对如何实施某个特性指手画脚
使用你根本不知道什么意思的技术术语
在做出一个技术决定之前从不跟开发团队的任何人沟通
跟用户承诺某些特性，事先却不曾检测一下是否可能实现
从不跟开发团队一起庆祝产品发布或者庆祝赢得用户
产品经理容易陷入的误区：
产品没有准备好，急于发布
错失发布良机
未做好市场调研
未建立市场预估：最佳情况，最有可能情况，最糟糕情况
沟通信息不畅
不能从经验中学习和反思到什么东西
创造出了很多版本垃圾
创新不足
没有产品规划路线图
没有模拟失败的意识，技术压力等
写邮件三原则：
简短:少给对方造成压力
先表明和对方有什么关系
站在对方的角度考虑，他如何回复起来方便
产品突破点：
从被禁止的地方寻找问题，寻找产品的创新点
像排练话剧一样去数次迭代产品
