产品是营销的最大障碍
Rochina201710100337
[禅一经略][陆咨询][总裁思维模式]
产品是传统营销要素之一,在营销策略中占有非常重要的地位。企业的业务发展也是以产品为核心,在商务活动中,人们早已习惯把产品作为企业定位的重要组成部分。
现代经济环境与20年前相比已经发生了颠覆性的变化,消费者的需求与决策机制都发生了显著的改变,人们不再追求单一功能的满足,而是把众多延展性需求附着在核心需求上去追求。比如吃饭早已不是单单追求果腹和食欲,而是把诸如身份感、意义感、便利性等等附加在吃饭这件事上试图同时解决。这时候,对于餐馆来讲,单单追求菜品特色质量就无法完全满足食客的需要,事实上,那些为食客提供多种需求满足方案的餐馆才能获得更好的发展。
如果企业为了满足某一特定需求去设计产品,这个产品就可能存在重大缺陷,这种缺陷将集中反映在营销障碍上。传统商业在所谓的“互联网时代”遭遇“滑铁卢”就是产品思维之所以失败的有力佐证。推而及之,所谓的“爆品”也就显得有些荒谬和无力。
企业真正的经营应着力于消费者系统需求,致力于和消费者建立基于意义的利益关系,由此规划和设计赖以解决消费者问题的产品系列。
在营销上,针对同一消费者,至少需要三种或以上不同的产品或服务才能完成企业利润的实现。
1.用于和潜在消费者建立互动关系的产品或服务。
2.用于和利基市场建立信任关系的产品及服务。
3.用于满足战略定位中消费者核心需求的产品或服务。
4.用于解决战略市场指数级发展的产品或服务。
思路决定出路。在新常态下,传统营销思维已经落后,从产品出发的营销策略系统已无法使企业获得合理利润服务。
贴近及深切感知用户需求,为消费者画像,为需求建模,与消费者建立长期的合作关系是未来企业营销的思维基调。