100千字。
作者:[日]佐佐木圭一
译者:程亮
出版社:北京联合出版公司
出版时间:2016-09
ISBN:9787550286092
前言 说话时的措辞,真的能改变人生
措辞就像做菜,是有谱可循的。
只要掌握了菜谱,任何人都可能做出美味佳肴。
写这本续作的理由
帮助读者完美地掌握并运用措辞的技巧。
必须掌握的“7个突破口”和“8个技巧”
把“No”变成“Yes”的7个突破口
①“投其所好”
②“儆其所恶”
③“选择的自由”
④“被认可欲”
⑤“非你不可”
⑥“团队化”
⑦“感谢”
创造“警句”的5个技巧
①“惊奇法”
②“反差法”
③“赤裸裸法”
④“重复法”
⑤“高潮法”
本书在上述技巧的基础上,还会首次公开3个新技巧!!
⑥“数字法”
⑦“合体法”
⑧“顶点法”
不用像我一样走弯路,以最短的时间掌握措辞技巧
1.无所不能的人都懂得如何措辞
措辞是有谱可循的。“知之则能”。
2.把得到“Yes”回答的可能性提高2~3成
3.接受大量实践故事的洗礼
活学活用,才是真正的理解与掌握,死套硬搬有时会砸了自己的脚而弄巧成拙。
4.复习!3个步骤
5.阅读实践故事的关键
突破口1 :投其所好
既是最基本的,也是最管用的
利用“投其所好”,既能获得对方的好感,又能实现自己的期望。
突破口2:儆其所恶
利用“儆其所恶”,能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。
突破口3:选择的自由
面对两个乃至更多的选项,一般人都会下意识地从中做出选择。
利用“选择的自由”,能够引导对方,同时又不会留下被迫感。
突破口4:被认可欲
这种“被认可欲”,也可以解释为心理学上的“尊重需求”,即“一个人能做出与他人的期待相对应的成果”。
利用“被认可欲”,对方即使很难对付,也会乐于回应期待。
投其所好和儆其所恶都是站在别人的立场了解对方的心态,人们只会在关乎自身利益的事。不要以“命令”的口吻和人说话,要让对方有选择权。被认可欲就是多赞美别人,人们都喜欢听别人对自己的赞美。
6.检验你的“措辞拿手度”
突破口5:非你不可
利用“非你不可”,能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应。
突破口6:团队化
利用“团队化”,能使对方产生伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受。
突破口7:感谢
如果是平时不说“谢谢”的关系,则更能发挥效力。
利用“感谢”,能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。
7.实况转播1:“别让成功卡在说话上·演讲”
要想掌握“措辞菜谱”,输出是最便捷的途径。
实例1:想邀请对方一起吃饭
直接说出心里所想,往往并不能说动对方。
要在揣摩对方的心理之后再说。
实例2:希望下属准确报告
在生意场上,利用“投其所好”和“被认可欲”很有效。
实例3:希望上司提供建议
上司“更想得到认可”。由下属说出认可的话,上下级关系和工作都会变得顺利。④被认可欲
8.检验你的“措辞拿手度”②
如果能把每天说“谢谢”的31次机会全部抓住,就能在成为措辞高手的道路上迈出第一步。很简单。只需要说声“谢谢”。
1.能打动人心的语句,可以通过“菜谱”创造
正如做菜有菜谱一样,措辞同样有谱可循。
2.能打动人心的人,必然拥有“警句”
“人生近看是悲剧,远看是喜剧。”
加入反义词,能给人留下深刻的印象。这就是使用了“反差法”这一措辞技巧。
3.把交流视为“技巧”而非“唯心论”
技巧1:“惊奇法”
下面介绍惊奇法的“措辞菜谱”,分为两个步骤:
①确定想传达的内容
②加入适当的惊奇词
【惊奇词表】
“啊” “哇” “对啊” “吓一跳” “喔喔喔!” “哎呀” “竟然是这样!” “啊呀” “哎!?” “真的!?” “难以置信” “(放在句尾的)!
简单、迅速、效力强劲——这就是“惊奇法”的特点。
瞬间即可完成的“措辞菜谱”——“惊奇法”。
技巧2:“反差法”
将想要传达的内容,与“反义词”放在一起,就能形成令人印象深刻的信息。
心理学上有一个与这种反差法相似的法则,称为“得失效应”。该法则在人际交流方面的解释是:“最初的评价是消极的,但在不经意间看到积极的一面,评价就会猛然涨高。
下面介绍反差法的“措辞菜谱”,分为三个步骤:
①确定最想传达的内容
②在前半句加入反义词
③自由加入其他词,使前后句连接起来
刻在印度孤儿院墙上的一段话,据说特里莎修女生前对其格外重视。这段话偶尔用到了反差法,但作者并没有刻意顾及“法则”,而是坦率地写出了人类的“本质”:
人是不讲理的,会做自私的事。
即便如此,也请原谅。
你若显露善意,必会被人怀疑。
即便如此,也请坚持。
你若获得成功,必会遭叛树敌。
即便如此,也请成功。
你若做人正直,必会为人所骗。
即便如此,也请正直。
你用多日所创,别人一晚即毁。
即便如此,也请创造。
你寻安乐幸福,必会遭人妒忌。
即便如此,也请幸福。
今日纵然行善,明日或即被忘。
即便如此,也请行善。
你若予人以物,必有人不知足。
即便如此,也请给予。
即使忘记其他“措辞菜谱”,也要记住这个能创造名言的“措辞菜谱”——“反差法”
技巧3:“赤裸裸法”
下面是赤裸裸法的“措辞菜谱”:
①确定最想传达的内容
②把自己的身体反应赤裸裸地变成话语
③在想传达的内容前加入“赤裸裸词”
令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的“措辞菜谱”——“赤裸裸法”。
4.检验你的“措辞拿手度”③
技巧4:“重复法”
一句话重复一遍,就会留在对方的脑海里。只需要重复想传达的重点。短时间内就能完成,而且非常有效,是很有用的“措辞菜谱”。
重复的语句,不仅容易留在人的记忆中,而且会令人产生模仿的欲望。
心理学上的“纯粹接触效应”——“光靠增加接触次数就能提升好感度”——已被实验证实。
下面介绍重复法的“措辞菜谱”。
①确定想传达的内容
②重复
非常非常简单就能完成、令人记忆深刻的“措辞菜谱”——“重复法”
技巧5:“高潮法”
“只有两种选择——要么拼命去活,要么拼命去死。”《肖申克的救赎》
【高潮词表】
“请保密”
“这里测验会考到”
“能听见这个是你走运”
“只在这里说”
“接下来禁止拍照”
“只说一遍”
“关键有两点”
“在其他场合不会透露”
“只告诉你一个人”
“我要告白了”
除此之外,只要是含有“接下来要说重要的事”这种信息的话,都是用到了高潮法。
下面介绍高潮法的“措辞菜谱”。
①不突然说出“想传达的内容”
②从高潮词开始
唯独不要忘记这个吸引注意力的“措辞菜谱”——“高潮法”
5.首次公开3个新技巧!创造“警句”的技巧
技巧6:“数字法”
光是在语句中加入“数字”,就能增强说服力。尤其是在商品名称或介绍中加入数字,不仅在视觉上较为醒目,也会使内容变得容易理解。
单纯从语言效果的角度来看,2、4、6、8、10等偶数显得比较柔和,所以弱;1、3、5、7、9等奇数则显得有棱角,所以强。
技巧7:“合体法”
用一句话来形容合体法,就是:“潮流发明器”
技巧8:“顶点法”
商店货架上最常用的、制造购买动机的“措辞菜谱”——“顶点法”
第二章 总结
①瞬间即可完成的“措辞菜谱”——“惊奇法”
②即使忘记其他“措辞菜谱”,也要记住这个能创造名言的“措辞菜谱”——“反差法”
③令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的“措辞菜谱”——“赤裸裸法”
④非常非常简单就能完成、令人记忆深刻的“措辞菜谱”——“重复法”
⑤唯独不要忘记这个吸引注意力的“措辞菜谱”——“高潮法”
⑥95%的人不知道的、通过使用数字来增强说服力的“措辞菜谱”——“数字法”
⑦可用“潮流发明器”来形容的、创造流行语的“措辞菜谱”——“合体法”
⑧商店货架上最常用的、制造购买动机的“措辞菜谱”——“顶点法”
6.实况转播2:“别让成功卡在说话上·演讲”
实例1:用重复法写“生日快乐”
使用“重复法”写成的短信,尽管只用很短的时间,却能在对方心里留下深深的印象。
要点:通过重复,能够灌注感情,留在对方的记忆里。
实例2:用反差法写“在创造大家的幸福”
要点:只要制造反差,就能诞生名言。能使同样的内容,变得直沁人心。
实例3:用顶点法写“烤鸡肉串很好吃”
要点:使用顶点词,能给人以冲击力,吸引对方的注意力。