加班时间,给客户打了个电话,告诉他最近的新政策,和可能发生的情况,建议他早做准备。结果客户责怪我不该拿不确定的事跟他说,因为一件只是可能发生的事会打乱他们的计划,浪费他们的时间(原话不是这样,意思是这样)。他的反应让我很意外,所以有点懵,本以为他会感谢我告诉他这些的,但我并没有完全失了镇定,马上提高声调不示弱地跟他说明我的用意,后来他表示了理解并向我表达了感谢。

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