这一次主要是人际关系学的第三章内容的笔记。那我觉得这本书他的一个目录排版挺有逻辑的，很容易用思维导图做出来。而这一章的话，也是通过思维导图做出来。可以看一下下面的图片。
那首先来说，这一章讲的是倾听，并非简单的倾听。所以作者给我们介绍了现象，在家里的现象，父母给予的是一些禁令禁言，没有做到倾听。在学校亦是如此，在学校训练的是我们的阅读能力，而很少训练倾听的一种能力。然后作者给了我们介绍一些类型与方法。分别是专注技巧，追踪技巧，还有反馈技巧。
专注技巧它会涉及人的注意，还有人的一些非语言的言语，比如说姿态、目光接触、躯体的一些活动。
追踪技巧的话，涉及开门见山，沉默关注、简单鼓励、提出问题等等。
以上就是书上讲的一些内容。
读书会的组织者提出了下面的三个问题去思考
1.回想一下，你在沟通中是如何倾听他人的？与人沟通时，我们说的时间长还是听的时间长？听完后你是如何回应对方的？
如果是我的话，我比较会选择性的听。与人沟通的时候应该是听的时间长，但是有一个点就是，在诉说者说话的时候，当有一些点能够表达自己的观念的时候，可能会控制不住想要打断。然后似乎觉得不太好。但是很奇怪，就是说假设您听完全部的内容，那个点会消失，所以我觉得这个是值得思考或者说是探讨的内容。就是在表达者在讲东西你有东西想要表达的时候，如何抓住想要分享的一个点，如何去处理当下的情绪，这个我觉得是比较重要的。
2.回忆最近一次你认真倾听他人或者倾听时间比较长的经验，什么样的场景，你喜欢倾听他人吗？倾听他人感觉如何？
其实由于工作性质的原因（我是做客服的），长期以来都是处于“倾听”的角色。倾听时间过长，会有一种乏力无奈，找不着点的感觉。而这种感觉也可能是和工作是有关系的，因为要找他的点，他希望别人怎么样去帮他处理事情。请注意，这里是处理事情，并不是处理情绪。所以其实我会感觉很累，因为事情当中夹杂情绪。但是我又不是做处理情绪的。我曾经看过时间，比如说半个多小时，那我就觉得自己就坚持不下来了。
3你认为一个好的倾听者有什么特点？你身边有这样的人吗？
好的倾听者，这是一个很好的问题。那首先我觉得是需要了解状态，这种状态不仅仅是你自身的一种情绪状态，还有别人处于别人当下的一种状态。需要去接受，去承认。其实这有点像是共情。但是有一点就是说你去承认他，理解他，当下出现的情绪也好状态也好，但是并不一定能够承认他的一些观点。
2020年5月12日
