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这一章教会了我如何在冲突中谋求双赢。

我和合作的同事之间有一个时间分配上的困境：每天中午他会要求我替他做事，他自己去另外一个地方做事。这样，我觉得很累。而等到下午我要做事的时候，他又来占据我的一部份工作对象，并且还让我管着。

看来他的目的就是希望能同时做好两件事，或者让我帮她做事。

那我，首先要让他感觉到，这样下去两个人都不好。所以，我要在我管着的时候先做我的事。

然后，跟他一起想出解决的办法。

我的诉求是，不想管那么长时间。管的时候工作对象要在我手里。

他的诉求是，想占有工作对象，但少付出管理时间。

解决方案，比如，中午一人一半。下午，一人一半。

再比如，发展出工作对象的不用管理性，划分好工作对象的时间划分。下午一人半小时。