生活中经常遇见一人在伤心之余被他人安慰的场景。
有人为孩子叛逆而伤心，却被劝慰说这没啥，谁都是这么走过来的；有人为自己的病情而痛苦，却被安慰说不要急，撑过这几天就会好的；有人为成绩下滑而着急，却被安慰说小事，起起伏伏太正常了；有人为丧失亲人哭泣，却被安慰说不要哭，又不能把他哭回来……
以上种种劝导方式，于身边是非常熟悉的，或许我们自己曾被他人以这样的方式劝导过，或许我们也以类似的方式劝导过别人。
其实，这些并不能算作是好的安慰方式。因为他们都有着同一个共性，那就是否定了他人的感受。否认他人的痛苦、否认他人的伤心、否认他人的悲痛……
或许我们会问，按照这样的方式做，最终还是有效果的呀！起码劝了以后对方确实是没有哭了呀，对方确实是没有那么痛苦了呀！其实，这只是表面的效果，即便与人劝导和安慰，当事人是有自愈能力的，他自己对事情是有判断的，痛苦和伤感也是有时限的。也就是说，即便没有这样的劝导，当事人也基本上是能从脱离伤心的氛围而还原的，因为每个人都有复原力。
那么，究竟应如何劝导他人呢？
首当其冲的是要认可他人的感受。这是展开话题、敞开心扉的前提。认可对方的伤心、痛苦、悲痛，和当事人从情感上站在一起，尽可能地和他（她）在情感上同频，营造出一种被理解的环境，才能延伸出深入聊下去的语境。
其次，做好倾听。要帮他人缓解情绪或是找寻方法，并不是劝慰的人说了多少，反而是当事人自己说了多少，只有当事人自己把内心的困扰道出来了，他（她）自己的情绪垃圾桶才会得以释放。因此，劝慰的人认真聆听、不随意打断是关键。
再次，让当事人自己深入思考并建构解决办法。劝慰者再高超，出的好主意再多，也不一定适用于当事人。因为每个人的思维方式和处事模式不同，究竟采用什么样的方法来处理当前所遇到的问题，须由当事人自己来建构，哪怕需要花费很长的时间才能建构出一点思路，但凡是当事人自己建构的解决思路，就一定是适合的，就一定是可行的，而只有适合当事人的方法，才是最佳的解决方法。在陪伴当事人建构解决之道的过程中，所谓的“劝慰者”只用全情陪伴，跟随当事人的节奏走就行。
综上，劝慰他人也好，做好沟通也罢，认可他人的感受是最最基础的，千万不要一上来就否认对方的感受。
