基层管理之心行合一

咋一看标题,大家或许会觉得有一丝不解。何谓心行合一,心则精神凝聚力,行则规则行动也。心在前,行在后。

滥用规则的拙劣之伤

秋裤

上面图片表现的是父母与小孩之间关系,在父母的常识认知中天气变冷你就得传秋裤了,而小孩心里却不一定是这么想,也许她真的不冷。这张图片是为了引出一个管理上的小故事。在一家It公司里面,有一个技术团队近来管理上比较乱,项目上经常出现延期,作为leader的小J同学是焦头烂额啊。于是乎他便又想出让小组每个人每天都要写一个工作日报,以了解大家的工作情况。小J的想法或许是没有错的,他也是想多多了解项目的进度,除了写日报,每天早上还要开一个早会,每周一个周总,每月一个月总。他心里想着,这总能好好了解到同事的工作情况了,应该能更便于他的管理。如果是从事IT行业相关工作,或者是有了解过程序员工作的,我想大家都能想到这么一来的痛苦了吧。

上有政策,下有对策

所谓无规矩不成方圆,但苛于遵循一些死板的规则,不根据实际情况,反倒会加深一些矛盾。本来团队就像是散沙一样,还整出这么一大堆让人深感厌恶的所谓管理操作,程序员gg们怎么忍受。于是乎,日报成了流水账,早会成了和尚念经,本来1天做完的事情就分成三天来说。每天大家都弄一些虚无缥缈的东西来应付,写了啥代码,解了啥bug等等。整天摸鱼时间更多,敷衍了事。所有东西都成为了形式,大家的绩效是看谁的月度总结写的好评出来的,就算不干实事,写得一手漂亮的总结报告就好了嘛。项目该怎么延期还是怎么的延期。

凝心聚气

自古修炼内功都讲究的是凝心聚气,气聚神凝,修身先修心,管理之首要即为聚心。虽然两者角度有所不同,从事物本质来讲都是一致的。古人常说,得人心者得天下,失其民者,失其心也。道理虽浅显,虽然几乎是每个管理者都会明白的道理,但是能做到的却是很少。有些人,不知道如何聚人心,能力上缺而已;有些人,浮于表面,被蒙蔽着;有些人,高高在上,已然忽视里人心。可谓之知易行难乎。结合本人亲身经历谈谈几个聚心的要点。

要想聚心,首要应是知其心。一个团队成员来自五湖四海,每个的成长经历、工作经历、生活处境都各不相同。作为队长一定要了解大家各方面的情况,或许这会占据相当多的时间与精力,但这是值得的。如果你不了解大家的内心想法,在制定一些规则的时候就会相当主观,会忽略他人感受,那执行的效果自然是不好。记得原来大学当班长的时候,刚开始总会出现一些问题,例如寝室矛盾,自习规定啥的。我一开始也是丈二和尚摸不着头脑,束手无策。慢慢的,我不断去了解大家的性格,与他们建立一种同学之外的朋友、兄弟姐妹的感情。随着时间的推移,彼此之间建立其一种信任,互相了解、理解。从此之后,我在推动一些事情的时候,会更多站在大家、团队角度去考虑,他们也会更加理解,班级的凝聚力慢慢变得很强。

知其心,树立统一工作价值观。了解到团队每个人的价值观、工作心态之后,要想办法树立一个大家都能接受的团队价值观。大多数人技术人员都是受到了比较好的教育,因此都是比较有想法的,只是说大家都会比较内敛些。统一的工作价值观,一定要是正向的,对于团队来说是充满正能量,但必须是务实的,不能假大空。通常来说,大家的想法总会存在共性,统一的价值观要从共性中抽取。例如,工作目标达成行原则,这是一个职场人所应具备的基本素质。但是规则建立,一定不能一个人拍脑袋,即使你自己认为是很合理,也需要进行多方面的论证。确确实实得到所有人认可之后,才能够推行,并且要关注执行情况,即使修正。

求同存异,不拘一格。大家有共性,自然也有不同。对于不一致的方面,要去衡量是否会对团队造成伤害,或者影响大家一致认可的原则。例如说,如果大家一致性认为在某个节点前,必须要完成某项工作。可能每个人的工作习惯不一样,效率也不同,但不能因为某某习惯晚来早走的习惯而导致项目延期。在不违反大家共同认可的基本原则下,应该尊重、支持每个人的个性发展,不拘束。例如有些人多年工作习惯在晚上才是嗨点,早上会晚点到,只要不影响整体项目情况不应去计较。允许大家对事物有不同看法和认知,不能强迫大家无论是技术还是其他都要保持一致性意见。

心聚须行成

一个团队的精神、一致性认知建立后,还需要付出实践,实践才是检验真理的唯一标准。就好比,修炼好内功心法之后,还需要练习招式。如果仅仅只有内功基础,无精妙招式,遇到武林高手同样是手足无措。

基于大家共同认知的基础上,要学会细化一些具体的管理方式。例如项目管理、进度、风险、团队成长各个方面,只要是不违反大原则,通常都会得到大家认可。执行时,强调主观能动性,不要再用拿鞭子在后面抽,在后面赶的方式。一定要让大家把这些工作方式当成一种习惯,是来自内心愿意去做的一件事情。

结束语

关于聚齐人心本篇所写相对偏向于理论化,至于真正实践中如何去聚人心,用什么具体的方式去了解。在后续关于团队建设的文章中会以实例方式进行讲解,先了解心法,后学招式吧。

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