吴军老师以赵小兰为例说了如何跟人讲理,对照起来我发现我非常不会讲理。以前工作的时候还不觉得,因为做技术需要讲理的时候特别少,大多数都只需要摆事实即可。但是现在教育孩子的时候,需要讲理的时候非常多,却苦于不会讲而讲不清楚。
首先第一点,我经常讲理的时候,观点并不是非常鲜明。既要怎么要,又要怎么样这种和稀泥的话说太多了。虽然世界并非所有的事都是绝对的,但讲理的时候一个明确的态度更加能讲清楚。态度不明确,则言语缺乏力量,听者也难以入心。追求科学的时候很多人想讲究客观,但生活中讲理的时候,不需要事事客观,有自己的主观态度才更加能打动人。
其次要肯定对方正确的部分,从对方的逻辑出发讲出想要表达的道理。很多时候,在和孩子讲理的时候,总是容易因为其有某一些不正确的部分,而否定其所有言论。而赵小兰讲道理的时候,是先肯定对方的正确部分,然后彼之茅,攻彼之盾。每个人都是喜欢被肯定的,而不喜欢被人否定的。当听到被肯定的话语时,后面讲的部分更加容易听进去。而在被否定的时候,引来的更多是各种反抗情绪。这可能就是大部分孩子在被批评后,记住的是反抗、生气、沮丧等情绪,而讲给他们的道理却没记住多少。
最后就是要委婉的表达情绪。如果我们生气,并非要用生气的态势说话,如果我们愤怒,也不是非要愤怒的言辞。用平淡冷静的态度,理直气壮的娓娓道来讲出自己的感受,更加能被人感同身受。当我们面对一个生气的人或者愤怒的人,可能多数时候是开始防备或者准备反抗,而不是去体会对方的感受。生活中给我们的经验是,生气和愤怒等态势下说的话,基本上是不可信的。