先来说一个小故事。

一天，丈夫看到妻子正在厨房炒菜，就走到她旁边一直唠叨：“慢一些”、“火太大了”、“赶快把鱼翻过来”、油放太多啦”。

妻子不胜其烦：“我知道怎样炒菜，不用你来教。”

丈夫理直气壮地说：“你当然会炒菜，但我只是想让你知道，当我在开车时你就在旁边喋喋不休，我的感觉是怎样的……”

生活中，人们总是很容易忽略他人的感受，而习惯用自己的标准去审视别人，简单来说就是缺乏“共情”的能力。

关于“共情”，人文主义创始人罗杰斯的定义就是：站在别人的角度思考问题，并进入其私人认知世界，然后完全扎根于此。

所以说，你与他人的关系是日益加深还是逐渐疏远，就要看你们之间的“共情”能力如何。

在6月20日，甘肃庆阳一名19岁的高中女生因被老师猥亵而患上抑郁症，然后从百货大楼的8层一跃而下。

一条年轻美好生命就此消逝固然让人痛心，但最让人寒心的是，消防员在冒险营救女孩时，底下全程目睹女孩自杀的围观者却一直在起哄，并怂恿女孩“赶紧跳下来”、“别给警察找麻烦”。

不仅如此，在女孩跳楼后还有人发出欢呼，并说一些类似“终于跳了”的话。

看着这些人顶着丑恶的嘴脸，事不关己高高挂起的他们可谓是没有半点同情心，也没有任何的“共情”能力。

所以在做每件事情之前，我们都应该进行换位思考来衡量自己做的是否正确。虽然我们无法成为他人，但我们可以尝试站在他们的角度，来体会他们的感受。

何炅就是一个“共情”能力很强的人，在《向往的生活》中，何炅说话做事总是能顾及到别人的感受。他能很敏锐地察觉到每个人最细微的情绪变化，然后通过一些言语或行为，化解矛盾与尴尬。

比如一向口直心快的谢娜，在节目中说到自己特别怕黄磊。意思是黄磊经常给她上人生课，每次都把她给弄哭了。

尽管谢娜和黄磊关系不错，但不顾及还有其他明星嘉宾在场的情况下一直说个不停，还是挺尴尬的。而且的确也有网友对他“好为人师”的作风感到不满。

当时何炅就察觉到问题所在，所以他就跟在场的人解释：“其实黄老师也不是严厉，他只是......”大概意思就是夸黄磊说话很能戳中人心，容易让人想起一些悲伤的事情，所以才会有“黄磊喜欢弄哭别人”的说法。

最后何炅还加了一句：“她哭的那个厉害啊，搞得我也要陪着她哭。”

这些话既捧了黄磊，又表明了他和谢娜关系非常好。让黄磊感到高兴的同时，也能让谢娜觉得心里舒服。

还有同样是在《向往的生活》中。陈赫当时参加节目时一会儿说自己腰不好，一会儿又说自己不能晒太阳，找了各种各样的借口来偷懒不干活。

大家都知道《向往的生活》是个神奇的节目，但凡在节目里偷懒的明星，大多都会被观众骂惨。

何炅也深知这一点，所以他就问陈赫：“昨天录到几点？要不先回去睡一觉？”

这样一来，就能让所有观众都理解陈赫“懒”的原因。但其实陈赫只是嘴上懒，节目后期他还是主动干了很多活的。

可以说，何老师的“共情”段位已经很高了。因为无论什么情况下他都能设身处地为他人着想，并做出积极主动的行为。

共情最能体现人的修养，一个人是否成熟稳重，是否懂得关爱他人，看他的共情能力如何就清楚了。

再说个自己身边的小故事。

公司的行政小姑娘有次接到了领导的任务：明天公司要拍集体照，需要所有员工穿着正装。

于是她就立刻在公司QQ和微信群里发通知，并再三叮嘱同事“收到请回复”。

同事们都陆陆续续回复说知道了，但直到下班前还有5个人没任何反应。

然后她就只好逐个打电话提醒。有个同事说知道但是忘记了在群上回复，还有的人觉得这只是小事而已，还特意打个电话就有点小题大做了。最后还有个同事连电话都没接。

“我一直在担心那个没接电话的第二天不穿正装，到时候领导会觉得是我办事不力的。不过看到他还是穿了正装来上班时，我也松一口气了。”

她说在工作中，最怕的任务就是发通知，这事虽然简单又毫无技术含量，但却最考验人的耐心。

隔着手机屏幕，我们永远都不知道对方的等待有多焦急。

我相信那些不回信息的同事，如果会站在她的角度去看待问题，一定也能体会到她的不容易。

其实站在对方的角度看待问题，是人与人之间的心理体验过程。将心比心、设身处地站在对方的立场考虑问题，是相互理解不可或缺的心理机制。

在工作中，各个部门之间的沟通必不可少。同样一句话，如果站在对方的角度考虑问题，也许就能得到不一样的结果。

“我不管，怎么处理是你们的事，你们必须配合我们的工作”这种强硬的态度会让对方极度不满，让别人从心里抗拒与你配合。

但如果在“共情”的前提下与人沟通，则会让对方更容易接受：

“为了我们的项目能顺利完成，要麻烦你帮忙处理一下，我也知道这个事情很为难，但我们还是一起努力吧。”

我们总是要求别人太多，而反思自己太少。其实，我们在与人交流时多使用“考虑别人利益”和“理解别人难处”的能力，才会让沟通效率更高。

共情，并不止于“关爱他人”、体谅他人”、“换位思考”和“考虑对方利益”，还要你现场做出积极的行为，让对方也能感受到你的善意，理解到你的用心。

也许当我们明白到这些，就能在与人交往和相处中，知道如何去感受对方的情绪、思维与想法，并让对方也给予你同样的信任和理解。

我衷心地希望每一个人都能学会“共情”。这样，也许这个浮躁的社会就能变得更美好一些。

你是否也缺少共情力呢？

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