【论语心得161】组织的变与不变

【原文】子曰:“麻冕,礼也;今也纯,俭,吾从众。拜下,礼也;今拜乎上,泰也;虽违众,吾从下。”

【解读】“麻冕”,是祭祀时戴的帽子,依照周礼,要两千四百缕经线,非常费工。所以现在都改成用“纯”了,也就是丝绸,这样简单节省,孔子说,这个我跟随大家。“拜下”是见君王之礼,按周礼规矩,是先在堂下磕头,然后升堂,在堂上再磕头。现在呢,大家嫌麻烦,把堂下那一次给省了,这是舒服多了。虽然跟大家都不一样,但我还是坚持要按周礼。这里举了两个例子,来说明对从众,对舆论的看法。不是食古不化,也不能盲目从众,这要看这事有没有道理,是俭的就从了,是泰就不从,原因何 在。前面说过,礼的本质是敬,麻改丝,没有改变敬的本质,所以可以改。拜下改拜上,是为了自己舒服,而改变了敬的本质,所以不能改。就像在组织中一样,战略、组织、制度条例等等要不要改,要看本质有没有改变,企业精神有没有改变。


【实践应用】

有一句话说得好,唯一不变的就是变化,在组织中,没有哪一天停止过喊变革,转型,升级。确确实实,近几十年的变化太快了,互联网的冲击,新科技,新技术,新思维的不断涌现让人目不暇接。但孔子告诉我们,有的东西可以变,有的东西不能变。在组织的发展中,有哪些变与不变呢?

变化是一种常态

伴随着经济形势,市场环境的变化,技术的升级,信息的丰富,必须通过变化去适应。这是“从众”。

1

战略变化。

战略首先是一种选择,即选择干什么?不干什么? 美国战略学家迈克•波特认为,在互联网时代,企业不论选择什么样的战略方式,最终都要回归到智能互联产品创新的战略。智能化,互联化是战略思考的重点方向。围绕着这个方向,确定我们的业务内容。在这个方向的指引下,去思考如何捕捉客户需求,创造客户价值。

2

组织变化。

传统的组织是层级式的,靠权威来协同,靠行政体系来协同。在互联网时代,要打破垂直式的传统层级组织,转变为覆盖式的网状结构;通过技术手段将行政协同转变为自动协同;使内部的模块化转变为集成化、一体化。同时,组织中的雇佣关系也将向合伙人制、虚拟股份制、获取分享制等方向发展,人力资本的地位将越来越高。

3

策略变化。

研发制造将由机械转向软件,甚至是云生产、云装配。

生产加工中智能化机器代替人工,规模化转向基于互联网平台的自产自销小型终端。

营销从短时交易转向长期的客户价值创造挖掘,并把用户纳入到营销链条中,消费即投资。

案例:海尔的“三化”

张瑞敏提出的“三化”思路:企业平台化、用户个性化、员工创客化。企业平台化即颠覆了传统企业科层制,用户个性化颠覆了产销分离制,企业的动力机制来自于员工创客,颠覆了传统的雇佣制。

不变的是本质

在组织发展中,我们要顺应潮流,拥抱变化,但有的能变,有的不能变,有的会变,有的不会变。不变的就应该是“虽违众”,也不从。

1

企业的精神不变。

企业核心价值观以及其对社会的责任不能变。企业精神是企业的灵魂,是一切商业活动的出发点和依据,是企业内部凝聚力、外部竞争力的根本。有人说,21 世纪是素质商业而不是数量商业,21世纪商业竞争的胜负,最终取决于企业素质和企业精神所焕发出来的核心竞争力。

2

经营的要素不变。

经营的两大要素,即客户与人才。不管企业怎么变化,经营活动离不开客户价值的创造与人性的洞悉。(可参见课程《客户价值塑造》、《人才管理》)

3

管理的职能不变。

管理的基本职能是不断提升效率与提高内在活力。科学管理,实质就是对信息搜集、反馈和应用的过程,是对人、财、物、产、供、销诸要素的组合和调整的过程。如对信息直接应用,获取商机;通过合现资源分配,节约成本;通过人才的培养和调动,提高内在活力;通过整合,产生1+1 > 2 的规模效应。而不是为管理而管理,没有指向客户价值,也没有指向市场价值以及经营活力的释放,这就是为管理、为管控而去变革组织。

到底变不变,要看是“俭”还是“泰”,有没有改变本质。也就是合乎商道、合乎企业精神的就变,不合的就不能变。违反经营基本要素,违反管理基本职能的,即使大家都在变,也要坚守不变。

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