01
偶然一个微信朋友分享的一句话,打动了我:“没有客户,你拥有的所有资产都没有价值。”
深以为然。个人如此,企业如此。
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对个人而言,你所有的才智、能力,你拥有的时间,要有人愿意为你支付费用,才有价值。
愿意支付你费用的人,就是你的客户。
问题是:有多少人愿意花钱买你的时间?买你的才智?买你的点子呢?——答案就是发现你的客户,增加你的客户。
另一个问题是:你有什么可以卖的、有价值的资产呢?
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对于企业而言,有两个层面的资产可以去卖的:
一个是公司的产品和服务。公司的产品和服务客户是谁?有多少客户?客户是不断在增长还是减少?客户的购买量是不断增加还是减少?
一个是公司的股权。公司的股权值多少钱?有多少人愿意购买?潜在客户最多公司股权客户是上市公司,中国1.2亿买股票的人都是它的客户。
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彼得.德鲁克认为:企业存在的唯一目的就是创造客户。