【主题5】:避干扰,表难处
【片段来源】:《番茄工作法图解》 拆书家:刘文惠
【R:阅读原文】 总之,应当明确外部中断的类型和数量。通过画减号、写下所要求的活动名称,来跟踪记录每次中断。 处理外部中断的策略,由以下四步组成。 (1)告知:“我手头有事,正忙。”
(2)协商:“周五再帮你做,行吗?”
(3)计划:写下活动名称,稍后为它计划未来的番茄钟。
(4)答复:按照承诺回电或答复,不然,下次别人就没法信任你了。
【I:用自己的语言重述知识】
【What】当你正思如泉涌的在写方案时,你的领导突然给你一堆资料让你整理成一份表格,这临时增加的任务就是原文说的干扰,中断了你的思路,也有可能打乱了你的计划,你很为难。
【Why】接受干扰事情,思路中断再找回会比较困难,效率会降低,计划会被打乱。直接拒绝干扰,人际关系可能会受影响,那怎么去处理呢?
【How】六字方针:避干扰,表难处。
具体步骤如下:
告知。
告诉对方自己正在做什么事情,紧急程度如何,大概需要多长的时间。比如“你好,我正在写司庆方案,2个小时候后要交,时间很紧张”。这一步体现了诚恳的沟通态度。
协商。
根据自己的计划提出一个可行性的时间。这一步是告诉对方可以接受这个事情。
计划。
把这个干扰事情列入到自己的计划当中,设置一个未来的番茄钟,变成一个常规性任务。
答复。
在约定的时间内完成并给对方一个答复。当然这四步并不是万能的,覆盖不了所有的场景。比如不能确保人际关系不会受到影响,因为还跟沟通技巧有关。
告知,协商,计划,答复这四步主要是为了帮助我们充分利用时间,有效管理时间。
【作业】 请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1:描述自己的相关经验】请想一想,在以往的工作和生活当中,有没有在认真做某件事时被干扰?比如在整理数据报告时被同事要求帮个小忙?比如你在健身房挥汗如雨时老妈打电话让你帮她上网抢个包包?请回忆一下,并将它详细的描述出来吧。
【A2:我的应用(目标与行动)】在学习了避干扰,表难处的方法之后,请想一下在什么情况下做事时可能会被干扰,如果被打扰了,你会怎么用今天学的告知、协商、计划、答复这四步来处理呢?
我的A1:
最近新报了一门课程是《语音写作》,每天的作业是完成10000的写作内容,他需要1个小时完全独处的时间,不间断的语速很快的情况下才能在1个小时内完成10000字。因为是和同事一起住一个宿舍,所以独处的时间很少,每天晚上都要9,10点以后一个人到公寓大厅外面找个没人的地方去完成作业。
1月6日那一天,同样是晚上我去了大厅,晚上气温很低,大厅几乎没有人,我刚做下来准备写语音写作就收到了同事发的信息,他希望我给他发之前调研的PPT,说是急用,我就切换了界面去帮他找ppt,找完之后又去看了下微信上的其他留言。
事情处理完后没写一会,同住的室友又打电话来说宿舍电费用完了,她换了睡衣不方便出来交电费,于是我又回去拿电费卡交电费,交完又去刷卡恢复电。
一来一回,本来因为1个小时内完成的,硬生生用2个半小时才结束,因为没有办法集中注意力,语音写作不够沉浸,内容也一直不连贯,回去睡觉的时候已经12点之后了,也打破了不熬夜的计划。
我的A2:
之后还是会每天需要单独的时间写语音写作,所以接下来我首先会固定时间写语音写作,形成自己的习惯,也告诉身边的朋友这个时间我会需要集中注意力。
如果还是有临时的事情找到我,我会这样做:
我会在语音写作前将手机调成静音,设置番茄钟帮助集中注意力,并在身边放上纸笔
告知。
你好,不好意思我现在正在做语音写作。
协商。
我还有40分钟之后可以完成,不知道能不能40分钟后给你回复
计划。
拿起身边的纸笔,将找我的人和事记录下来,列入日程表。
答复。
语音写作结束后,将记录下的事情逐一完成后给于对方回馈