连买菜和育儿都适用的谈判技巧,得懂点

一提到谈判,可能很多人就会想到商务谈判、政府谈判等等,感觉谈判离自己好远啊。其实,我们生活中处处都用到了谈判,例如买菜讨价还价、让孩子自己洗衣服等等。其实谈判,就是沟通,下面是我根据《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》做的一个精简的读书笔记。

谈判的12大策略

策略1:目标明确,清楚知道自己想要的是什么。

策略2:谈判中最重要的永远是对方(谈判时站在对方的角度为对方考虑,帮助对方解决问题——但要找对人)

策略3:及时做出情感补偿(当对方出现情绪化时,可以适时做出情感补偿,例如同情、道歉。抚慰、让步、倾听等,给对方面子)

策略4:注意谈判的形势千差万别(要学会随机应变)

策略5:循序渐进是最佳方式(不要一次性提太多要求,要循序渐进的跟对方谈)

策略6:用不等价之物进行交易(将一方重视而另一方不重视的东西拿来交换,满足对方,换取自己想要的;如果不知道什么东西对对方重要,那就猜)

策略7:利用对方的准则(利用对方的准则-制度-说过的话等跟对方谈判;需要注意的是利用这些准则时要跟实现自己目标相关)

策略8:坦诚相对,实事求是

策略9:始终保持顺畅的沟通(他人的想法并不一定跟你一致,所以要跟对方保持顺畅的沟通过,了解对方的意思。

有效沟通的14条

1.始终保持沟通;

2.倾听并提问;

3.尊重而不是责怪对方;

4.经常总结;

5.进行角色互换;

6.平心静气;

7.明确目标;

8.在不损坏双方关系的前提下坚持立场;

9.寻找不起眼的小信号;

10.就知觉差异进行讨论;

11.;了解对方做出承诺的方式;

12.做决定之前进行协商;

13.专注于力所能及之事;

14.避免争论谁是谁非

策略10:找到真正的问题所在,并将它转变成机会

策略11:对差异持包容态度(谈判中总会存在各方面的差异,要学会包容;而且差异越多可以催生很多看法和创意等)

策略12:列一份清单--便于谈判(清单包括:态度、谈判时间和地点,透漏信息的方式,解决方案评估标准,近中远期的行动方案,需要谁帮助等等)

其实,谈判主要是为了实现自己的目的,所以一切谈判只要围绕着目的,最终实现目的即可。

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