DST-PDCA是在质量管理领域的一种常见工具，尤其经常用于制造业领域。接下来就和大家谈一谈什么是DST-PDCA？如何使用DST-PDCA?

首先DST-PDCA是draw, see, think, plan, do, check, action的缩写。Draw指描绘一张想要实现的蓝图，即你最后想要达到的状态，在企业中，一般描绘的是企业或部门的中长期目标。See翻译出来指“看见”。即大家要看清现在所处的状态；看见现实与蓝图（目标）的差距；差距中存在的问题；现在可以利用的资源。Think，大家都知道是想，但是想什么呢。想的是在See之后，分析现实与目标的差距之后，如何能够达到目标。经过“想”的步骤之后便来到大家熟知的PDCA环节（戴明环）。

Plan，这里的计划并不是大致的粗线条的计划。而是指可执行的行动计划，包含工作内容，具体做法，责任人，完成时间，输出结果，考核标准等等。计划是现实Draw的重要基础，因此计划必须满足SMART原则。不清楚的小伙伴可以网上搜索SMART原则。

Do指按照计划，全面、严格执行。要让执行人员真是理解计划的内容和要求才能最大程度执行计划。

Check指“检查”，即检查计划完成情况，交付物质量，交付时间，交付进度等等。检查一般分为开始阶段、中间阶段以及邻近结束阶段。

Action指“行动”，即如果没有按照计划执行，请找出原因，机械执行计划；如果有按照计划执行，但是没有效果，那么请检查你的计划是否符合SMART原则；如果执行了计划并且收到效果，那么可以找出有哪些可以进一步提升的点，开始下一轮的PDCA。

说到这里，也许很多小伙伴已经意识到了，要实现Draw的目标，往往需要很多轮的PDCA，不断循环。

举个例子：一个公司的市场部上任以为新的市场部经理。他现在要对部门接下来一年的工作做规划，那他的步骤是什么呢？

Draw：他描绘的愿景是公司常规的宣传运营必须高效完成；着重在新媒体领域推出公司的特色栏目；打造公司大型的展会、论坛或其他重要宣传活动，提高影响力；周期性的拜访客户，拉近合作、建立互惠战略关系。

See：经过反思，目前部门的现状是只能满足常规的宣传运营以及举行一些常规的活动。可利用的资源是现在部门的其他3名成员，他们各具优势，公司提供培训机会。

Think：在目标和现实之间差距较大，必须挖掘部门员工的特长和性格特征，仔细分工，并且适度培训。先提出一个2个月的计划，执行，看效果如何。

Plan: 第一设置对应目标的相应岗位，比如平面设计专员、文案专员、活动专员、客户关系专员。规范各个岗位的职责，例如设计专员负责所有公司日常推广、特色专栏以及大型活动的平面设计、视频制作。文案专员负责所有公司日常推广、特色专栏以及大型活动的文案工作，并将成熟文案发送指各个渠道推广。活动专员的职责策划以及执行公司常规以及特殊大型活动，可以寻找其他同事的支持。客户关系专员的职责是每周、每月拜访客户，并有指标任务。具体计划按照实际情况而定，在这里不展开。

Do即员工充分理解详细的计划，并严格执行，保持沟通。

Check的环节需要部门经理监督员工对计划的完成情况，做好前期、中期、长期的进度质量控制，及时给员工给予支持，给出意见。

Action便是部门经理需要在2个月后总结计划的执行情况，考虑改进点，开始下一轮的PDCA。

阅读了以上内容，小伙伴们对DST-PDCA有没有加深一些理解呢。