一、什么是PDCA循环？

PDCA循环也称戴明环，是一个持续改进模型。PDCA的四个英文字母分别表示Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动和改进），PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且不停地反复循环。

一张图诠释PDCA戴明循环：

二．PDCA循环的基本原理

PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程就是质量计划的制订和组织实施的过程，这个过程是按照PDCA循环周而复始地运转的。

（1）P（Plan）计划——确定方针和目标，确定活动计划。

（2）D（Do）执行——实现计划中的内容。

（3）C（Check）检查——总结执行的效果，找出存在的问题。

（4）A（Action）行动和改进——对检查取得的结果进行处理。

三、PDCA戴明循环的步骤和方法

四、PDCA戴明循环的意义

我们都知道复盘的意义：可以帮助企业和个人取得正向的进步。而复盘的最佳搭档就是PDCA戴明循环，一个循环下来可以得到经验，教训，发现更多的问题。充分利用复盘的产出物 具有重要意义和价值：

1、对于己经取得的成功经验可以复制推广

2、对于失败的教训进行总结，避免重蹈覆辙。

3、将未解决的问题放到下一个PDCA循环

五、PDCA戴明循环的优点

戴明循环的过程就是发现问题、解决问题的过程；可适用项目管理、个体管理和团队管理。

● 有助于持续改进提高;

● 有助于供应商管理;

● 有助于人力资源管理;

● 有助于新产品开发管理;

● 有助于流程测试管理。” 

六．PDCA循环图例及特点

（1）四个阶段缺一不可，先后次序不可颠倒、并紧密衔接、连为一体.

（2）大环带小环，环环相扣。

（3）PDCA循环不是在同一水平上循环，而是阶梯式上升，每循环一次，就解决一部分问题，使质量得以改进和提升。

  七、流程图与PDCA循环运用初探

在实施中应注意任何结论的获得都要以事实为依据，运用统计工具进行合理的分析。

P（Plan）--计划，通过集体讨论或个人思考确定某一行动或某一系列行动的方案，包括5W1H；

D（Do）--执行人执行，按照计划去做，落实计划；

C/S（Check/Study）--检查或研究执行人的执行情况，比如到计划执行过程中的“控制点”“管理点”去收集信息，“计划执行的怎么样？有没有达到预期的效果或要求？”，找出问题；

A（Action）--效果，对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。