9.17号……61天
【体验入】
今天来店客人挺多,美容室的同事更是忙的一只接一只的给狗狗和猫咪洗澡。没有空闲时间出来前台。晚上六点半多李婷和丽娜从美容室出来透气。正好进来一波客人。我听见李婷和丽娜和客人说:“您好”。轻轻的一声问候,体现了我们礼貌。
【找核心】
微笑服务礼仪从心开始
【转身用】
语言是双方信息沟通的桥梁。作为康康的美容室的同事们一直算是幕后工作者。从预约爱宠洗澡到接待和客人交流几乎都是前台在做。有时候美容室的同事们从美容室走出来看见有客人也许会认为和自己无关。就懒得打招呼。其实微笑和别人打招呼,表面上是别人收益,但反过来也体现了有礼貌的人有较高的道德素质。