在洛可可听了苗老大分享的「用户体验七境界」,深有感触。下面我想通过实例来讲讲我所理解的用户体验七境界。
境界一:视觉美化层
外观重不重要?当然重要。无论是工业产品设计还是用户界面设计,视觉表现直接传递给用户对产品的第一感受,而这种感受贯穿用户在整个产品的使用周期中,间接影响了最终的用户体验。
对于用户体验设计而言,视觉设计是用户体验的基本,视觉设计的好坏直接决定了产品是否能够成功。现在你能看到许多互联网创业团队做的APP,视觉设计做的极其糟糕。这样的产品连基本的视觉美化都做不好,你还能指望它的用户体验能有多好?
对于用户体验设计师而言,无论你是做用研还是交互还是视觉,或多或少都影响最终的界面视觉表现。好的视觉设计不是华丽炫酷,而是基于对用户的理解,对产品调性的把握,最终给予用户舒适的视觉享受。
境界二:易用性层
易用性而言,每个人都有自己不同理解。我所理解的易用性,它不仅仅是「设计」能够解决的问题,而是要对技术、信息构架、交互逻辑、材料(硬件或是软件平台)、运营等方面进行的综合洞察。
设计师要以产品为核心,综合考虑各种因素,才能更好的提高用户体验(案例)。这就要求设计师能够了解一些技术和运营等方面的知识,这样才能在产品设计中,尽可能减少考虑不周全的因素。
境界三:设计策划层
在这个层面上,用户体验设计师可以对产品提出更多的观点,开始上升到品牌层面,用户体验设计师不再局限于界面,对产品以及品牌进行综合考虑提出产品的用户体验原则,甚至直接决定品牌形象。
好的设计策划给产品带来新的活力,让人感到新意。从而吸引用户,在众多同类产品中脱颖而出。
设计师要能够以产品经理的思维去考虑问题,更广阔的思维能让你的设计更加「活」而不「死」。
境界四:产品定位层
现在互联网项目那么多,越来越多的产品开始重视「细分市场」,更多的创业者开始重视「垂直领域」。
用户体验设计师所能够做的是,在完善的用户研究后,寻找合适的机会点,大胆而准确产品设定全新的产品定位。合适的产品定位,能使产品在一片红海中独树一帜。
境界五:产品重塑层
目前越来越多的传统硬件变成了所谓的「智能硬件」,越来越多的产品注入了「互联网思维」,O2O、C2C、B2B等等名词刺激着创业者前仆后继.....
如今的社会,正在进行大规模的产品重塑。「What...if」给传统产品带来了全新的联想。利用好「What...if」这一工具,能带来全新的用户体验。
几年前国外短视频类应用风生水起,而国内的各种山寨的短视频应用不温不火,直至美拍推出了导演MV特效的功能,瞬间引爆了短视频应用的市场。这个功能能让用户无脑创作小短片
「different」容易,「better」却很难。这需要你对行业的深刻理解以及对技术、商业、用户的准确的洞察力。
境界六:用户生态层
同一款产品必定有着不同类型的用户。通过对对不同用户行为、动机的深刻理解,满足不同用户的需求,思考不同用户之间的关系,构建起用户生态,让每一类用户在使用产品都能感到愉悦。
好的用户生态对提高用户粘性有着莫大的帮助。构建完善的用户体验需要对「人」心理层面深刻分析。
境界七:商业模式层
这是用户体验的第七境界—商业模式变革。商业模式层面的改变,产品的形态也会产生巨大的差异。这是用户体验的最高境界,也是最难的境界。商业模式创新往往很不容易,但是它带来的影响是巨大的。
回过头来你会发现,商业模式创新成功的产品,它必定包含了前面的六种境界。
对于我而言,UED七境界正像一个个关卡,而自己正像一个菜鸟,要通过不断的升级进化,修炼自我,才能突破一个个境界,成为更加有影响力的用户体验设计师。