说话的水平是有高低之分的，声音的大小，语气的强硬或柔和，语言的组织，都是有很大的差别。
四十岁的Y，对老公，对家人说话总是一副冷冰冰的语气，带着一股怨气，时间长了，老公回家的次数越来越少了。老公说回到家就是听到她大嗓门的数落、抱怨，我干啥她都不满意，还不如不回家呢！
她们夫妻的关系越来越差。她对孩子也动不动又吼又喊，“你为啥不早起？你为啥不早点回来？你为啥要这样做？……”
时间长了，孩子见她也躲，叛逆期严重。最近我发现，她和我说话时的语气，有时都会让我一愣，觉得很尴尬。
同事小T，急性子，干什么都认真，也干得好，追求完美那种性格。但有一个缺点，就是爱批评人，觉得自己什么都干得好，别人怎么干都不如她。对老公，动不动批评、指责，对孩子，也是不分场合的教训，数落，从不顾忌家人的感受、面子，有一次开车，她不知道路，问坐在副驾驶的老公，只因为说话语气的问题，老公拒绝回答，看着她绕路了也不纠正。孩子在她的吼叫下也缺乏自信。
其实，在生活中，家人说话的艺术，直接影响这个家庭的幸福指数。家中70%的矛盾并不因为大事产生的矛盾，而往往是生活中你对我吼一句，我回你一个犟冷的眼神，或者一句不耐烦的感叹。
收起你的负面情绪，怀抱一颗柔软的心，微笑着轻声慢语对待家人，你的生活一定幸福满满。
