从感知概念上,水,对于我们是无限的;空气,对于我们是无限的;矿产,对于我们是无限的。也同样的,人的欲望是无限的;人的烦恼是无限的。
这一切,我们都习惯的用“无限”来表达事物的数量多而描述不及。可我们忽略了,“无限”也同样描述了事物的少不可及。
关于可用水源、清洁空气以及矿物资源的环保常识,已经并不需要我作为非专业人士再多诠释。然而,在与佛爷的学习过程里,的确发现,人的欲望并不是我们所理解的那样千亿万数,却恰恰就只有那么一点点——需要快乐。从出生一刻,我们便因知晓生命的轮回与无常,用各种方式来获得快乐与心安,且用各种方式来给予快乐与心安。
不难发现,作为一家餐厅,菜品众口难调,吃饱喝足的前提下,因服务人员的真诚和蔼可亲或一个小礼物,便能轻而易举的收获客人的快乐与满意。这便是我在工作过程里发现的客人们普遍的“无限”欲望——吃饱喝足的快乐外,又收获了一些获得快乐的办法。
至于人的烦恼,却恰恰也只是那么一点点——失去快乐。我们因经验的不足和对未来的无知,便常常用不安的情绪来让自己更加努力,努力学习、改变、强大,通过各种各样的方式,或是深造、或是善恶、或是信仰。
而同样在工作的过程里总结出,客人们在消费过程里的不满意,大多数总来自于需求不被满足或不匹配,可正因为这些需求,促使了餐厅伙伴们的成长,也促使了客人自身潜移默化的改变。
前些时候有比较重要的用餐服务工作,惯例向佛爷祈请加持,佛爷边笑边说:“人的欲望其实就是那么一点点,很容易就能让他们快乐起来。我肯定继续加持你们大家,“无限”的加持你们嘛!”