原创:芬芳 编辑:杨荷
昨天是孩子高中在校的最后一天,下午要开家长会。两周前我找家长预收了每个学生200元,用于支付本学期的复印毕业纪念册等杂费,今天找各方结算完成后还需每人退还二十多元。
家长们很热心,在班级群里有一百多人,几乎两倍于学生的数量,还有转过班的家长,发微信红包呢,昵称也不一致,只有少数几人是微信好友,不好直接一个个发;让家长领红包又无法准确判定是哪个学生的家长,还担心漏领或者重复领取。
我的退费事宜一时陷入困境。同事们的建议也无法合理解决,一千多元的退还也是迫在眉睫。我也是家长之一,同理家长的心情,家长给出的钱还是希望消费的明明白白,也不想让义务帮忙的家长吃亏又亏钱,内心是感激并且信任的。
于是我做出了一个完全靠家长自觉领取的决定,先在群里发出整个收支明细,均摊后余额退还数字,红包个数,表示将以红包均等的方式让家长们以家为单位领取。
不到一分钟,有近十个人领取了,任务完成得很快我很开心,但是核对名字时发现领取人只有三四人是群里的固定昵称。
我又发了个请求,为了避免遗漏,希望领取人做个学生名字接龙,我今天再来一一核对。希望家长们相互转告,同时在QQ群里@所有人,也发了一份通告。
紧接着,我被家长们感动到了,不到三小时,五十多个人的退款任务已顺利完成。我发出对家长们的感激,,告知任务达成。
然后,感谢我的玫瑰刷屏了,我的心里满满都是喜悦。当然,失误也有,中间也有一个家长手快误领了,本来不想再麻烦去要了,也只二十多元。转而我想她也不是有意,事后想起可能会有些难为情。
于是今天早上发了好友申请私聊,她马上通过了,说自己正好意识到,忐忑着呢,红包退还给我,还说了很多暖心的话。
非暴力沟通运用在日常生活中真是无处不在呀,感恩杨荷老师教我这把金钥匙交给了我。关键是带领我们去刻意练习,让我每天都有觉察!