2018年3月4日    焦点解决网络初级七期 坚持分享第60天

      我们理解的开放式问句是：咨询师以一种好奇、需要来访者多说一点的态度，邀请来访者说明一些相关的资料，包括来访者的背景、对事情的评估、对相关人事物的喜好等。当使用未限制性的问句时，容易引发来访者主动诉说对他重要的资料，而能同时提高尊重来访者的效果及增加来访者自我决定的能力。     

      那我就开始好奇在使用开放式问句时究竟我们应该注意什么？我们发现：

      在使用开放式提问的时候，应当保持适当的专注。声调要温和而低沉，表达出关心和亲近，说话的频率要慢，问句要是试探性的。同时应该是支持的，非批判的。对当事人所说的任何内容都给予鼓励，因为所探讨的主题及问题的答案都没有所谓的对与错。

开放式问句应该尽量的简短。避免一次问几个问题。多重问题和连珠炮似的提问会令人不知所措，同时会有可能忽略重要的问题。

另外，应用开放式问题的时候要懂得聚焦。最值得聚焦的问题，通常是当事人，最具能量和情感的问题，或是处于当事人的事边缘的问题。

开放式提问的焦点应放在当事人身上，而不是转换在其她人身上。同时提问的焦点应该是现在而非过去。

应避免使用“为什么”，而可以采用“什么”或“如何”来替代。这样才能继续用好奇的态度来让对方多说一些。学习任重道远，一天一小步，相信滚雪球的效应，慢慢努力。