有句话说，不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。还有一句话是，不怕人笨，就怕人不仅笨，还很勤快。说到这些，可能我们会想到一个词叫“厌蠢症”。其实我很讨厌这个词，因为每个人的常识和生活经历都不一样。有些我们习以为常的东西，在一部分人看来可能很陌生、不适应。所以对方的一些行为、言行举止看起来笨拙，我们也不应该去嘲笑，可能只是习惯、常识、认知上的不同，仅此而已。
大家只需要对齐一下认知，互相了解一下对方的背景知识就可以了。
但我发现，谁都可以有犯蠢的时候，唯独做服务的人不能犯蠢。因为服务人员一旦犯蠢，影响到的就是很多人。
举个例子，比如说有些app，里面功能堆得满满当当，各种特效也很花哨。你拿到这个app后，根本不知道怎么用，想找个功能非常费劲。看似功能齐全，实际上使用起来极其麻烦，根本用不了。
又比如，在设置一些建筑群的时候，比如商场、住宅、写字楼等。有些看起来是汽车车道，但在地图上标注的是人行道，而现实中又能行驶车辆。
这种把不同功能的道路（如汽车道、人行道）杂糅在一起的设计，会让人感觉像一个迷宫。你根本无法通过各种电子地图来确定自己所处的位置，因为你会发现地图上展示的与你实际看到的不一致。
这让我想到了产品设计，尤其是实用型产品。它的第一要义就是必须实用，不能说看起来花里胡哨，结果根本不能解决用户使用这款产品想要解决的问题，那就不行了。
因此，在一些建筑群或街道设计时，我很反感那种为了艺术感而削弱功能性的做法。结果是什么呢？结果就是导致人们迷路。这里又不是电视台，为什么路要设计得如此错综复杂、弯弯绕绕呢？可能设计者有自己独特的想法。
但在我看来，产品（或设计）是要解决用户使用它想要解决的问题，并帮助用户实现其使用目的。当然，有些路的设计就是弯弯绕绕，而有些人就是很喜欢这样的环境和体验。那么，这款产品或设计对于适合它、喜欢它的人来说，就是合适的。
