良好的情绪和氛围，是沟通必不可少的两个条件。情绪是会感染的。如果控制不好自己的情绪，就容易把这种情绪发泄到别人身上，或者被别人的负面情绪影响到自己。
沟通的70%是情绪，30%是内容，情绪不对，内容就会被曲解。情绪不对，纵然话说得掏心掏肺，也是情绪的发泄，沟通效果约等于零或负数。
那么，一个成熟的职场人士，如何和自己的负面情绪相处呢？
一、负面情绪人人有
天气有阴晴变化，海洋有潮涨潮落，人也会有心情的起伏，所以在某个阶段出现负面情绪是很正常的。
心理学家武志红提到：真正能自控的人是内心和谐的人，他们将自己内心的每一部分需求都当做朋友来看待，而不是试图控制或压制一些缺点。
处理负面情绪的第一步就是承认它。有些人不想接受有负面情绪的事实。我们常常试图把负面情绪推到旁边，并且假装没有这回事，但是这样做没什么用。
我们可以故意忽视负面情绪，却不能赶它们走。事实上，假装不知道会使负面情绪更具破坏力。只有意识到负面情绪的存在，才能像老朋友一样，和它心平气和地聊一聊，整理自己的心情。
二、适度浇水灭火
如果任由负面情绪发展，它会像滚雪球一样难以控制。所以，当你发现负面情绪的萌芽时，就要有意识地去控制，而且要在短期内浇水灭火，给不良情绪降降温，以免它蔓延、壮大。
比如，我在情绪低落的时候，会找朋友聊聊天，也会用写日记的方法，写出心中的焦虑，对我而言，最有效的方法，无非是找个环境清幽的去处，点两份自己喜欢的美食，瞬间治愈且屡试不爽。
所以，在意识到自己处于情绪不好的状态，就要有意识去转移，掐掉负面情绪的苗头。
三、不过分苛责自己
有些人做事有完美主义倾向，有时候这是好事，使我们对待工作精益求精。但这也会出现问题，比如因为完美主义，故而拖延症发作，或者遇到意外情况，打乱了原有的计划，就会有挫败感，也会因为所做之事的细微瑕疵而郁郁寡欢，到头来这样的情绪必将导致工作成效差。
承认自己是个平凡的人，不过分苛求自己。这样能有效避免负面情绪的频繁造访，同时把自己的目标和要求定在自己的能力范围内，平常的日程安排留有余地，给自己强加的压力减小了，心情自然就平和了。
四、不要对他人期望过高
人们常说，期望越高，失望越大。对他人，不要有过高的期望。
别人的举动不会始终对你有利，如果对他们有过高的期望，一旦对方没有达到你的心理预期，我们就容易产生伤心、失落等一系列负面情绪。
过高的期望还容易影响和同事朋友之间的人际关系，俗话说，帮你是情分，不帮你是本分，所以，不要按照自己的逻辑去要求别人，对于他人，我们保持平常心就好了。
五、遇到问题，靠自己才是王道
当你在生活中遇到问题，别人可能会给你精神上的慰藉，但想从根本上解决问题，还是要靠自己。
你不会控制情绪，就注定被情绪所控制。情绪稳定，是人一生中很重要的特质和能力。一个不能控制自己情绪的人，就别谈控制人生。
当你积极乐观，那你的人生就是积极乐观的一生；当你消极悲观，那你的人生就是消极悲观的一生。
情绪影响心情，心情影响行动，行动影响目标，目标影响梦想，梦想影响一生——张萌
要想在职场上如鱼得水，首先要控制好自己的情绪。
