老客户新客户,一个都不能少!

张萌萌姐超级运营人第一期第二课复盘:

旧有认知迭代

1,客户有,不活跃,等于僵尸粉,没用。

不比客户数量,比客户质量,哪怕1000个铁粉也比10万个僵尸粉更有价值。

2,让他人认识我。

之前我的IP和人设总让人混淆,搞不清楚状况,也不清楚是做啥的。今后,在下班加油站的社群将统一为下班加油站知识IP,其他地方就写盛诺一家郑州办负责人。

新认知:

1,客流量的指标:新客户和老客户。

老客户和新客户,一个都不能少,老客户减少说明运营有问题,新客户减少说明产品有问题。

2,合作的标准:资源互换,方式:钱,感情/资源

以前自己对于钱换资源的投入不够,真心需要加大力度。

To do:

1主动积极走出去,走到目标客户聚集的高端俱乐部和商务会所,找到新客户。

2,建立客户档案,记录每位老客户的喜好,把社交资本的本子用起来。尽量满足一个个的客户欲望,同时仔细洞察人性,自然就会成交。

3,联合财富管理和保险公司,做海外医疗的讲座和活动,加强其高端客户对健康和家族财富传承的深度认知。

总结:5G时代,是个线上线下融合的时代,依赖任何一方都是死路一条。人与人之间的信任更多的靠口碑和个人品牌,重视口碑和信用,深耕个人品牌,才会产生真正的货币价值。


萌姐超级运营人训练营课程大纲



保持认真做事的风格


这就是我!
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