奥美互动全球董事长兼CEO布赖恩·费瑟斯通豪在接受《中欧商业评论》采访时谈到了领导力的话题。他认为,领导者顾及的范围要广,有点儿像开飞机,平时飞到3万英尺的高空纵览一切,当发现重大问题时,又要及时俯冲下来,像执行者一样贴近地面,解决问题之后,再次抬升。费瑟斯通豪称之为“俯冲式轰炸机”的领导者策略。
这个策略的关键在于,领导者要随时调整自己的“巡航高度”,既能在高空飞行,分析战局形势,又能在贴近地面的时候,具有选择性深入排查和解决问题的能力。费瑟斯通豪认为,只在云端的“宇航员”式领导者是不称职的,但那种离地面只有几厘米、一直插手问题的“扫地机”式领导者,也不称职。
怎么当一个“俯冲式轰炸机”一样的领导者呢?费瑟斯通豪给出了六个建议。
第一,注意自己的仪容、态度和举止。员工会比过去更加仔细地观察领导者,寻找蛛丝马迹来判断自己的表现如何。所以当领导者流露不同的情绪时,员工都会从中捕捉信号。
第二,一旦确定了愿景,就要简洁表达,并不停地重复。人们经常会高估一个组织消化愿景的能力,所以领导者遇到合适的机会时,就要不断重复愿景。
第三,尽早确立核心团队。每个领导者都需要一支小型核心团队,这个团队应该由能够高质量完成任务的同事组成。费瑟斯通豪建议,领导者不要选择和自己太相似的人,而是要选能增强长板和弥补短板的人,并且要一对一去了解这些参与者,看看大家的目标、信仰和关注点是不是一致。
第四,有争议的问题尽可能在小团队中解决,而不要放到大型公开会议上讨论。领导者要用耳朵领导大家,而不只靠嘴巴。
第五,要尽可能表现得像被人信赖的解答者,让消息在组织中透明地传播。
第六,要记住,领导者并不是无所不知,要经常询问他人的意见。