2017年9月,已经有了两个项目运营的我又接手了X项目的运营,担任起X项目运营负责人的角色 ,组建团队,开拓市场,而这次的项目,不是创业类人群的服务与整合,也不是学习人群的活动策划与服务,而是未接触过的才艺类教育机构的整合。
初期,我认为项目无非团队组建,市场拓展,再走资源整合,把以往的运营经验套入到新项目就可以,却忽略了应该先调查X项目的本地市场情况,毕竟行业有行业的特点,面对平台特别重要的C段和B端,难以下手。作为一枚斜杠女青年,我有些高估了自己的实力,以及低估了项目运营的难度。箭在弦上,不得不发。安慰自己,没有一个项目是好啃的,组织好5个人的团队,又做了简单的培训,就开始了X项目的运营。
估且用ABCD来代替我的小伙伴代号吧。
A:性别女,斜杠女青年一枚,据她自己描述X网6年运营经验,还是X平台的市级分销,X机构的导师等。擅长资源整合,特别是媒体类别整合。初期定位-运营总监,但由于投资人认为其因为平台的因素,暂不能够委任总监一职。
B:性别女,据她自己描述地产、儿童摄影机构资深策划一枚,说话快如风,内容特别发散。极度需要别人的认同感。
C:性别男,X会副会长,在N个省级别,市级别的项目从事过运营。天马星空的想法,还算不错的执行力。
D:性别女,文员一枚。叫一下动一下,不叫就不懂得做。即使是每天一样的工作,也需要别人提醒。
第一个月,X项目的规划是团队建设磨合,市场摸底试水。刚开始,大家都是信心满满,A委任市场机构拜访调查,B做活动策划,C项目对接,D文职工作,配合ABC做好文字和客服的工作,而我负责与总部对接,建设团队,负责与当地的相关的部门打交道,负责项目的规划,以及进度的跟踪和落实。团队的管理,我延用了钉钉无纸化的办公,随时随地都可以监控管理项目和团队,然而事实并非如此。除了我之外,没有人用过钉钉,甚至一直在传统行业的B连钉钉是什么都不知道,于是,从上班打卡,到财务审批,到项目申请,以及日志,周报,事无巨细的自己都得参与进来,如果我当天没有做,ABCD里就有人没做。我想着早会的时候再提醒一下吧,在提醒中不知不觉又过了30天。
时至今日,已经是第N边强调:日志是你们工作的考评部分,可是,团队里的人还是有人不写,甚至有时候一天里没有一个人提交。每个人脸上写着,反正他也没写,要罚大家一起罚。而我,在第一个月带领他们养成日志的习惯的时候,就不写了,因为顶头没人看,有些规划也不适合写在日志里,理所当然的认为自己和从前一样,写好自己的GTD,做好执行跟踪就可以。不想,成了我不写,大家也不写的局面,心里有千万种怒气却不敢表达。我陷入了矛盾中:我是应该从新自己带头花点时间写日志,还是应该告诉他们我不参与写日志,因为我要做的是根据他们的日志情况,做好整个项目的把控和调整,而不是向他们汇报,我今天做了什么。我有些后悔一开始的时候怕他们不知道如何写日志而带他们写日志,似乎,现在在强调日志的重要性的时候,没了底气,陷入这种不知道如何是好的局面。我知道没有其他办法可走,最后决定,做减法: 在别人还在羡慕我身兼多职,时间管理特高效的时候,我被动的辞去了其中两份运营负责人的职务。因为,你所做的事情,你的伙伴只会做50%,你不做的事情,他们100%不会做。