关于“离线下载”

做移动互联网创业的,尤其是我参与过的项目创始人,都会提醒一点:“离线下载”。因为这是很重要的用户体验的一部分。

因为,大部分用户,每天都会经历非常多碎片化的时间段,其中很大一块可能是没有或者非常弱的互联网连接。比如像地铁、隧道、室内角落、飞机上等等。

放眼望去,其实大部分视频、音乐、图书类app都是有预存下载的,但是其他的app都没有。我见过几个强调离线下载的app,其中比较值得参考是知乎日报、V电影的魔力盒、今日头条。

其实对于开发者,问题的本质是:“当用户断网的时候,ta正好打开了你的app,怎么办?”,无论是显示“网络连接错误”,还是显示“载入中”,对于用户体验和留存来说,都是伤。

我的建议,预置一个小游戏,预存几篇深度文章,预存一两首冷门歌曲...等等,都是可以想想的,如何做的更加贴心。

(文:贝塔斯曼亚洲投资基金 汪天凡)

(微博:http://www.weibo.com/tianfanwang)

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