前段时间我想学游泳,于是在健身房报了一个游泳班,非常冲动的在一个不认识的健身顾问那里报了班,学费也是微信转账,我想着报了名我马上就能学会游泳了,就像是买了一件喜欢的新衣服要穿出去显摆一样那种感觉。
交了钱之后马上跟顾问我要上课,这个时候顾问说:“现在是暑假,小朋友特别多,问我是不是可以推迟一下”,我说:“可以”,于是推迟了两个星期。
两个星期之后我说可以上课了吗,那个顾问又说:“游泳教练最近身体不适,能不能再过一阵子”,我说:“那好的,可以了就联系我”。
一个星期过去了,两个星期也过去了,还没有联系我,学游泳的心情瞬间没有了,我很生气,于是直接就跟那个顾问说“我要退卡”,那顾问说:“卡不能退,什么时候方便过去上课”,我马上就炸了,我大把的时间明明是被他们浪费的,要是没有一直拖我可能早都学会了。
我室友就说,“你直接杀过去,把卡扔到他们前台,叫负责人”,她怕我耳根子软特意在下班了之后陪我去,结果只看到了那个顾问,顾问说负责人不在,然后又说要给我送课,讨好小女生的把戏统统用上了,我又不是什么善茬,我室友更强硬,理都不理那个顾问。负责人不在我们就走了,第二次是我自己去的,还是那个顾问招待我同时又带来了另外一个顾问,居然对我说“是你没有联系我们”,真想指着他的鼻子破口大骂,后来我还是要坚决退卡,那个顾问又说:“我请你吃饭吧”……
我的犟脾气一上来真的不是好惹的,于是我坚决要找负责人,第三次去的时候我就坐在大厅里面,依然是那个顾问跟我在说:“别生气,送周卡给我,请我吃饭……”,言语非常的随意,我说“我就在这儿等,负责人不来我就不走”,看谁耗得起,于是终于在半个小时之后负责人来见我了。
把我请到了一间会议室,给我倒了杯水,坐下就开始道歉:“真的非常抱歉,没有跟您联系是我们这边工作的失职,知道您报游泳班也是想学会一门技能,为了这件事情闹得您自己不愉快也没有必要……”
吧啦吧啦一直在说是他们的问题,服务这块还要不断增强,整个过程我反正没有更生气了,说完之后我也没有想要退卡的念头了,很诚恳地跟我道了歉也跟我解释了,后来还跟我提出了解决方法,我不仅没有坚持要退卡还说过阵子再约时间上课,后来那个顾问发了一条朋友圈。
我还是这句话,这根本不是拍不拍马屁的问题,是态度问题!!!再也不想看见那个顾问!!!
虽然到现在10月了我也没有学会游泳。