从宿舍到洋房（连载一）
我是一名酒店保安，每天工作13个小时，工作内容很杂，引导车辆，帮客人卸行李，拉行李，送喝醉酒的客人回房间。
引导车辆本身没有问题，可是遇到车技不好的你就要提高警惕了，要慢慢和她沟通，这里为什么用女“她”，因为更多的时候，女司机的车技会比男司机略微逊色一些，可是也有例外，我看到最好车技的也是女司机，而不是男司机，一把就飞车入库，稳稳当当的停在车位中央，不偏不倚，左右对等；还有第二位女司机，开了一辆特别长的商务车，从柱子和另外两辆商务车中间窜了出来，没有一丝犹豫，没有半点胆怯，擦着两辆商务车身上的灰尘脱颖而出，而且这位女士脸上还面带微笑……
我是服了，比起这两位女司机的洒脱，我感觉自己不像个男人，优柔寡断，犹犹豫豫，郁郁寡欢。我夸了第一位女司机，说她厉害，她告诉我，“我十九岁就开始开车了，今年三十四岁，十五年了！”第二位女司机是出车，没有给我机会夸她，留下一骑绝尘还有傻傻站在那里的我。
除了遇到车技不好的女施主要小心伺候着之外， 挨骂是我们经常遇到的，这倒也不是说我们的服务不达标，我们的服务质量和服务态度都没有问题，是我们酒店租用大厦的车位数有限，根本停不了几辆车，一会就停满了，那后来的车辆就不干了，没有车位他就要让你想办法，可是没有车位怎么想办法，总不能挤一挤吧，这个时候客人就会烦躁，就要随意的停，要么要停在专用车位上，可是如果让客人停在专用车位上，那专用车位上的业主回来就会训我们，领导也会跟着挨骂受气，我们承受不起；如果停在别人车前面，甩下一句“车来了让他给我打电话”，我们是不能也不敢多说一句话的，因为这个时候客人已经准备好要骂你了，识趣点的就要在心里祈祷，希望被堵的车辆今天不要出去，或者等堵他的车开走了再出去，哪怕是中间只差一分钟就行，只要他们不见面发现不了有车堵在自己的爱车前面就行。
为什么不拦着他们？这种情况之下， 我们是不敢追上去拦住客人让他把车挪走，或者挡住电梯门不让客人上楼，这是以前酒店刚开业的时候可以做的，那时候酒店生意极好 ，不怕得罪客人，况且真的是不能堵住别人的车辆，现在我是不敢管了，因为酒店再也没有那么好的生意了，经济下行不景气，生意极其难做，赚钱很难，酒店会在收到客人投诉后，马上收拾你，或者劝退你，给你小鞋穿，虽然从根上说是因为酒店车位太少，但客人不爽了，投诉你了，那没有人会同情你，理解你，客人骂你，领导训你，酒店接着会在调查完后收拾你，没人听你解释，因为你的解释微不足道，你要为不该是你负的责任背锅。
——对于服务业来说，客人永远是对的，虽然我不知道最早说这句话的人还在不在人世……
